GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)の開通手続きに関する評判

プロバイダー変更に伴い、ipv4からipv6に変えたのだが、切り替えに1日の空白期間が生じた為、やや不安であった。

担当者が年配でいかにもNTTって感じの物腰だった。あまり感じが良くなかった。ルーターが旧来型のものを使用し続けているようで、QRコードに対応していないので呆れた。

電話でしっかり話したので、大丈夫でした。

回線工事が決まるまでに10日ほどかかりましたが、ここはNTTの工事の込み具合の問題なのでおおむねスムーズでした。

接続出来ずにNTT工事業者を呼ぶ必要あり。結局はGMOの送付機械の不具合が原因であったが、工事費用は8250円支払い。契約時に何があったとしても顧客側が工事費用は支払う記載ありとの回答。

事業者変更番号を取得してWEB上で指示に従い、簡単に手続きが行えた。

5月に申し込みを行い、6月の上旬に無派遣工事による開通を行ったが、失敗した。キャンペーンの関係上、月の上旬に進めたかったが、下旬を提案されたため、日程を再調整し、8月の上旬に派遣工事が決定した。当初は、当方の不手際を指摘されたが、事情を本部に伝えたところ、WiMAXルーターの無償貸与と工事費なしの派遣工事への切り替えの対応が行われた。機器の不良や設備の不具合によるWiFiの利用不可の期間は実費での対応になり得る。

全てネットで手続きが完結したため簡単でした。

乗り換えなので特に問題がありませんでした。

マニュアルが送られてくるのでその通りにやればできた。