ソフトバンク光の開通手続きに関する評判

申し込みは、比較的に楽に出来たが、割引等分かりづらい、直ぐに簡易のモデムを送ってくれて、開通までは、不自由が無い。

最初の説明と工事当日の説明が違っていた。 キャンセルしたかったけど、キャンセルするとお金がかかると言われたのでしぶしぶ工事をしてもらいました。

店頭で申し込みをした時点では、11月中旬に工事可能、「立ち会いは必要ない」と連絡を受けていたのですが、急遽「業者の都合で延期させてほしい」との連絡を受け、11月中の開通は不可能。最短で12/1になる、と延期させられました。また、延期の手続きをした際に特に説明なく「立ち会い不要」の文面が「必ず立ち会いしてください」にすり替えられていました。非常に不誠実です。

連絡したのみで何もやる必要なかった

お店に直接行って手続きを行った。書類が沢山あり、工事もしなければいけなかったので、大変だったが、これはどの会社でもあることだと思うので、仕方ない。

申し込みから開通までの手続きはネットで簡単にでき、当日もスムーズだった。

全く問題なし。スムーズでした

申込みから開通まではトラブルなく、スムーズに進みました。ただ通信はできるようになったものの、IPv6は使えませんでした。チャットサポートに2度問い合わせてみましたが、時間が経てばIPv6が使えるようになるとの説明のみ。自分で原因を調べたところ、乗り換え前の回線のIPv6サービスを廃止する必要があるようでした。落ち度はもちろん自分にあったのですが、もう少し技術的に詳しい説明があればよかったと思いました。

ある程度、自宅の開通工事の予約をインターネットで受け付けてもらえた。電話で対応いただいた部分もあったが、（過去に契約した時に比べて）昔ほど待たなかった印象。

基本的に何もしないで開通できるとのことでしたが概ねその通りでした。