ソフトバンク光の1ギガプランの開通手続きに関する評判

ワイモバイル店舗でスマホ契約と同時に出来たので楽だった

SMSで手続きの流れがわかるので、特に困らなかった。

自宅での作業はなく、インターネット上で全て手続きが完結して楽でした。

開通手続きはスムーズでしたが、ルーターが届くまで3週間程かかりました。

接続切り替えのやり方がよくわからず、さらに昔からの固定電話の番号がうまく通知できなかったりとトラブルが続きましたが、サポートセンターのいくつかの窓口が交代で対応してくれ、最終的に開通ができました。

新人の担当にあたったせいもあるが説明の節々がマニュアル読み上げただけだった。説明で不明点があったので「具体的にどういう場合ですか？」と聞いても解答できず。自分もわからないことを堂々と説明してきて不快でしたし、開通の手続き時間もかなり時間かかりました。

インターネット経由で契約した。特にトラブルはなかった。

電話の対応はとても良かったと感じました。

特に問題なく手続き出来ました。

書面上の手続きは、スマホの機種変更をするときに同時にやったので簡単にできました。設置は工事が必要だったので時間を取られました。