コミュファ光の評判
最新のコミュファ光の評判レポート
KEKIUS さんの評判レポート
2025年03月23日(日) 07時40分
50代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
この度住んでいるマンションにコミュファ光マンションタイプが導入されました。これまで有償でGMOの光回線を利用していましたが、これが無償となることですぐに切り替えました。
開通手続きの評価
工事日の設定、調整を電話で済ませるだけで、とてもスムーズでした。
通信速度の評価
ネトフリ、アマプラ、YouTube等の動画もサクサクで問題もなく、スマホ、タブレット、ノートパソコン3台くらいの端末を同時に利用してもWeb閲覧なども特に支障なく問題ないです。
回線の安定性の評価
世帯利用によっての問題かはわかりませんが、ここ最近は時間帯によってTVからネトフリなどの動画を見始める際にほんの一瞬だけクルクルとなることがありますが、些細な問題です。
料金の評価
オーナー(マンション側)が負担してくれるのでありがたいです。
特典・キャンペーンの評価
基本的な1GBプランをマンション側が負担してくれるので、それならオプションの今で言うゲーミングカスタム、10GBプランを有償で追加しようと検討中ではありますが、今の使い方では特に必要もなさそうです。
契約の柔軟性の評価
別の事業体に変更する際は、どこに費用がかかるのか?今のところわかりません。
カスタマーサポートの評価
あらかじめ光回線を使用していたので工事に関わることでの対応は全く問題ありませんでした。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
シビアに速度を求めるのなら10GBプラン、ゲーミングカスタムプランが必要だと思います。どれほど違うものなのか?わたしも1度試してみたいです。
オールサンデー さんの評判レポート
2025年03月20日(木) 10時27分
50代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
新居を建設し、住み始めたため。
開通手続きの評価
インターネット申し込みで、その後当方の都合の日程調整があった。すぐではなかったが、対応は悪くはなかった。
通信速度の評価
当方が見たいものは、すぐに反応しているので、遅いとは感じたことはない。
回線の安定性の評価
当方の自宅が悪いのか不明だが、1週間に2,3回動画の閲覧時に固まる。
料金の評価
いまだに他の光回線と比較するが、長期割引も効いていると思うが、当方の契約額より安い金額は見たことがない。
特典・キャンペーンの評価
年度末の時期に契約すると、初期費用が無料になった。そのほかの時期は、あまり良いキャンペーンは聞かない。
契約の柔軟性の評価
プラン変更は、コミュファ光のマイページで速やかにできるので、問題はない。ただ、それはどこも一緒なのかな。
カスタマーサポートの評価
とにかく繋がらない。また、当方が感じたのは忙しいのか、話をまとめようとする。まとめ方が聞きたい内容と別の方向だと違うとはあまり言えなかった。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
通常が何もなければ問題なく使えるが、何かトラブルと解決するまで長引く可能性がある。
こうすけ さんの評判レポート
2025年03月19日(水) 12時53分
30代後半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
分譲マンション購入時に館内Wi-Fiが設定されていたから
開通手続きの評価
マンション引渡し時には使用できた為、面倒な手続きは無かったので良かった。
通信速度の評価
定期的に速度を確認しているが、満足している
回線の安定性の評価
回線の乱れ、停止はない 安定している
料金の評価
管理費に含まれていて金額的にも満足
特典・キャンペーンの評価
特典などは無かった為、あったら嬉しいと感じたかもしれない
契約の柔軟性の評価
マンションに居る限り使えるし、管理費で改修するので面倒な手続きはない為、満足している
カスタマーサポートの評価
問い合わせ先が記載されている為、迷った事は無い
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
速度が安定している、館内Wi-Fiなので面倒な手続きが無く楽
おしりあし さんの評判レポート
2025年03月17日(月) 04時26分
30代後半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
理由としては2つある。1つ目は単純に回線が遅く感じた。ゲームをよくやるのだが、ラグが多かったと思う。(プレイする時間帯も関係あるかも) 2つ目は、以前はソフトバンク光を使っていたが、月に1〜2回くらいの頻度でWi-Fiが切れ、その度にコンセントを差し直さなければならなかったため、それが面倒だった。
開通手続きの評価
遅すぎ。1月に申し込みをして、開通したのが5月末は流石に遅い。あまりの遅さに、こちらからコミュファに連絡したがこれが普通との回答だった。
通信速度の評価
ネットもゲームもサクサク動くので通信速度に関しては不満はない。
回線の安定性の評価
安定していると思う。ごく稀にゲーム中通信が切れたりする時やラグが発生するときもあるがほぼ気にならないくらいの頻度。
料金の評価
Netflixパック(スタンダード)に入っており月7000円弱である。高くも安くもない妥当な料金だと思う。
特典・キャンペーンの評価
特典は良い方だと思う。当時キャンペーンで携帯の乗り換えも一緒にやったので合わせて結構なキャッシュバック(10万以上)があった。
契約の柔軟性の評価
2年縛りあり。それまでに解約すると解約料と工事費用の日割り分を払うことになる。また、プラン変更に3000円くらいの手数料がかかるため注意が必要。私は10Gから1Gに変更しようとした際に手数料かかると聞いて『え?』てなった。
カスタマーサポートの評価
自動音声案内が長い、繋がりやすさも早くはないが、どこも一緒くらいのためこの評価。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
上記にも記載したが、申し込みから開通までが遅い。私の時だけかもしれないが5ヶ月くらいかかるかもしれないと覚悟が必要。ちなみに早い場合でも2、3ヶ月はかかるとのこと。 プラン変更に手数料がかかるのも注意。
みんくち8077223 さんの評判レポート
2025年03月16日(日) 21時57分
30代後半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
新しくパソコン購入した時にセットで入ったのがきっかけです。
開通手続きの評価
パソコン購入と同時に開通手続きをしたので簡単で、工事は別日に短時間で終了し、無線LANルーターも設置されすぐ使えました。
通信速度の評価
ページ読み込みや動画再生はとてもスムーズでストレスを感じることはありません。
回線の安定性の評価
インターネット接続が途切れたりすることはなく、安定して快適に使えました。ただ利用する時間帯によっては、不安定になりがちです。
料金の評価
初期工事費用は無料でした。月額料金もネットのみだったのでお手頃な価格でした。
特典・キャンペーンの評価
パソコン購入と同時だったためキャッシュバックやキャンペーンなどはありませんでした。
契約の柔軟性の評価
契約期間の縛りはなく、解約金はプランによって異なります。
カスタマーサポートの評価
電話でのカスタマーサポートは繋がりにくく、チャットやLINEのほうが便利です。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
解約金を抑えたい場合、契約更新期間内に解約し、解約希望日の2週間前までにコミュファコンタクトセンターに連絡し、プロバイダにも解約を申請しなければならない。
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