なかなか自分の休みと業者の指定工事日が合わず、工事まで1ヶ月くらいかかったが、工事自体は20分くらいであっさり終わった。特に問題はなく悪いとこはなかった。

以前のWiFiはマンションの光回線がVDSLタイプでマンション全体で1本の光ファイバーを共有しているためどうしても速度が出なく全く繋がらない日も結構あった(ソフトバンク光が悪いわけではないマンションが悪い)コミュファに変えてからは7月の工事から今現在まで何不自由なく使えている

コミュファの回線は家にある電話線からルーターに繋ぐのではなく家近くにある電柱から光回線に繋ぐ線を家に引っ張ってくるため、マンションの別の住人と回線を争奪し合う（笑）わけではないのでWiFiが途切れることもなく今のところは安定して使えている

料金は月5000円台後半くらいの値段なので今までの倍くらい払うことになる。だが、よくある乗り換え時にもらえるキャッシュバック等で数ヶ月分は相殺できそう。まぁ毎月の引き落としの度に以前と比べ高く感じるのはこの料金に慣れるまでは否めない。

キャッシュバックは携帯ショップがエディオン内のあったので、エディオンポイント＋現金キャッシュバック、合わせて5万くらい。ソフトバンク光の途中解約料ももってくれた。あと家電割2万円分もあったかな。

WiFi乗り換えとスマホのキャリア変更(家族４人分)も同時にやったので説明がごちゃごちゃしてて拘束時間も長かった。もっとスムーズに出来ないもんかと思う。

繋がるまで結構待たされたが、わからないことをしっかり応えてくれるので可もなく不可もなく。

すでに電話回線はどの部屋にも通っていてそれをそのまま使うという話しでしたので、30分ほどでの開通でした。

安定して80Mbps前後のスピードが出ます。 正直ゲームより動画視聴がメインなのでギリこの速度感でも問題ないです。4k視聴だとさすがに遅いです。

ネットが重くなることもほとんどないですし、時間帯によって速度が低下することもなく安定性って大事だなと痛感しました。

4700円くらいなので高いですが、キャンペーンで5万円ほどCBあったので問題ないです。

キャンペーンありきで入り遅かったら申し訳ないですが短期解約を視野に入れていました。ですが、不自由ないので使い続けています。

縛りは無いですね、元々あった電話回線なので契約解除した後の工事も不要ですし、引っ越した先で違うプロバイダに変えれば解約違約金負担もペイできます。問題なし。

繋がるまで10分くらいで、その後の対応もスムーズでした。

開通までは丁寧で比較的早い対応だった

動画再生においてたまに遅く感じることがある

たまにインターネット接続が途切れる。雨が降ると全く使えない日もあった。光テレビが見れなくなったことも。

解約の費用が高すぎる

長トク割引が3年間も縛られるため、厄介

ネット品質や縛りや解約金など、全く魅力を感じなくなったので乗り換え検討中

問い合わせは比較的繋がりやすいと思うが、問題の解決にはいたってない。

チャットで変更出来て 10日ほどで開通したので満足

前のプロバイダー選択型のBIGLOBEより少し回線速度が速くなったので満足

未だにHGW（ホームゲートウェイ）WH822を使用しているが 有線接続をして通信が切れることはないです ルーターからの無線も問題ないです

安定した通信と速さなので料金はこんなもんかと

現在１Gから１０Gの変更工事は2か月待ちらしい 今はそこまで１０Gの必要性を感じ無いのでスルーしましたが 変更工事費は無料と聞いて飛びつきたくなった

チャットで２０時まで変更出来るからまぁまぁスゴイ

親切で丁寧だったので満足

大体1〜2ヶ月程でした。 工事自体も前の回線の設備を利用したのでルーターを切り替えたのみでした。

長野県の大部分では独自回線ではなくnttの設備を利用しているため、世間で言われているほどの速度は出ません。地域によっては混雑する時間帯があり、特に21時からはかなり速度が落ちます。

常時監視により快適なインターネットのような文言がありますが長野県では独自回線では無いため監視しておりません。そのため地域によっては21時〜0時の間にパケットロスがかなり頻繁におこりFPSなど安定性が重視されるゲームは出来ません。 通常の動画鑑賞やネットサーフィン時にも読み込みの低下が顕著に分かるほど速度が落ちるほどパケロスが発生します。 その地域のコミュファ利用者数によって混み具合が変わりますので快適な地域もあるかと思います。

スタート割や長期割りなどがあるため料金は他と比較しても少し割安な感じがします。

条件によってはキャッシュバックや他の特典を含めかなりの額が貰えます。家電量販店で契約した当時は合算するとだいたい7万ほどでした。

契約プランによりますが実質的な縛りが2年ほどあります。 工事費が実質無料ですが2年経過する前に解約するとかなり高くつきます。

かなり丁寧でした。 ルーターのLANポートが足りないことを伝えるとルーター変更をしてくれたり、速度が遅いことを伝えると何度かやり取りをしNTT設備の輻輳の調査をしてくれましたが設備増強確約までは半年ほどかかりました。