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ドコモ光のカスタマーサポートに関する評判

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最新のドコモ光のカスタマーサポートに関する評判レポート

🐱

金猫 さん

2025年01月05日(日) 13時32分
50代 女性

プロバイダ:OCN
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:埼玉県
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク

カスタマーサポートの評価

5

回線不具合のときのサポート担当者の適切な回答、機器の故障変更の対応も迅速で、さすがdocomoだと思いました。

🍄

モチ さん

2025年01月05日(日) 04時42分
50代 男性

プロバイダ:BB.excite(BBエキサイト)
利用期間:3年以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:LAN配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、オンラインゲーム、テレワーク

カスタマーサポートの評価

4

IPv6を使う際に丁寧に対応していただきました。

🦄

明太子 さん

2025年01月02日(木) 09時13分
30代後半 女性

プロバイダ:@nifty
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:LAN配線方式
乗り換え前の回線:
ビッグローブ光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード、IoT・スマートホームデバイス利用

カスタマーサポートの評価

5

一度通信が切れた際に問い合わせをしたら、当日中に荷電があった。 原因はこちらにあったが、懇切丁寧にヒアリングをしてくれ、早期解決に至った。

🐶

MAKO さん

2024年12月31日(火) 04時54分
40代 男性

プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:1年以上
都道府県:長崎県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
動画・配信視聴、オンラインゲーム、WebサイトやSNSの閲覧、音楽ストリーミング、ライブ配信(配信者)

カスタマーサポートの評価

3

繋がりは普通です。たらい回しがあったり、引き継ぎができてないなど不満もあった。

154件中151〜154件を表示

ドコモ光の戸建て住宅別のカスタマーサポートの評判レポートを見る

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ドコモ光の都道府県別のカスタマーサポートの評判レポートを見る

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北海道・東北
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東海
近畿
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ビッグローブ光

3.76
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5
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4
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UQ mobile

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3.52
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WiMAX(モバイルルーター)

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eo光(イオ光)

投稿件数: 96件

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auひかり

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3.94

楽天ひかり

投稿件数: 87件

3.89

ビッグローブ光

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コミュファ光

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