NURO光のカスタマーサポートに関する評判

人と話して教えてもらいたい人には不向き、そもそもAIで完結しようとしてオペレーターに中々繋がらない。たどり着くまでも時間を要してストレス。

基本はAIチャットでの対応ですが役に立たないので結局電話が1番確実。しかしチャットも電話も平日のみ18時までの対応なので、平日仕事の身としては連絡が中々難しい。

問い合わせはしていないが評判はよくない

特に困ったことがなく利用したことがありません。

ONU（NURO光のルーター）の不調で連絡した際、丁寧に対応してくださいました。無償交換してもらえました。

専用アプリが使いやすいので普通の評価です。

問題が起こったことはなく、過去にカスタマーサービスを利用したことはない。

カスタマーに問い合わせたことがないのでわからない。

カスタマーは初期の時に、不良があったので対応してもらったが、概ねよかった印象。

問い合わせたことがないのでわかりかねます。