東京都のNURO光のカスタマーサポートに関する評判

工事の日程を決める際にお電話をいただきました。仕事で忙しく電話に出られないことがあったのですが、柔軟に対応していただけました。

何年か前に中国製の低速ルーターを少し高速のルーターに機種変更依頼するために電話しましたが、機種は選べないという一点張りで、サービスレベルはあまり高くない印象を受けました。その後。また何年かして電話で問い合わせしたら、今度のオペレーターさんはユーザー目線で話してくれたので、応対品質のばらつきがあるようです。

特に問い合わせをしたことはありませんが、ＨＰのＱ＆Ａが充実しております。

カスタマーサポートは使ったことがない

今のところサポートのお世話になってないです

問い合わせしたことがないので星３つとします。

問い合わせした事がないので不明

契約時は丁寧だった それ以降問題がないのでサポートを利用していない

カスタマーへの繋がりやすく、対応も丁寧なので安心感があり満足しています。

以前メールなどで問い合わせたことがありましたが親身に対応していただきました。