フレッツ光ネクストのカスタマーサポートに関する評判

回線の事でメールで問い合わせした際に、1日で返答が返ってきたので早くて良かったと思う

迷惑メール振り分けサポートを高にしてもまだフィッシングメールが結構届く。 最近こういうメールに釣られる高齢者が多いので何とかして欲しい

回線は問題なくつかえているのでカスタマーの利用をしたことがない。 プロバイダの対応はあまりよくない。内部での調整があるんだろうけどマイナス方向での発表内容の初手の内容が薄く、既存のユーザーへの対応も悪い。

問い合わせはしたことないです

メール問い合わせに対するレスポンスはよい方。

電話で名義関係の問い合わせをしましたが、サポートに問題は無し。

最近は使ってないのでわかりませんが、以前は繋がりやすかったと思います。

電話で朝から夕方というのはかなり厳しい。

Webでも出来るようですが、Webだと書いて説明しなければならず、上手く説明できなかったり、誤解される恐れがあるので電話で連絡しましたがかなり繋がりにくかったです。

わからないことがあって電話をするとすぐに対応して頂けます。