フレッツ光ネクストのカスタマーサポートに関する評判

問い合わせも的確に答えがもらえる。 困ったら電話が一番早い。

客数が少ないのか電話サポートで待たされない　自動音声で予想接続時間も伝えてくれる

AIチャットがあるので問い合わせはしやすいです。メールで問い合わせるとちゃんと返事ももらえました。本人確認がいる問い合わせには、こちらから電話をする必要があるみたいですね。

老舗だけあってトラブルがあっても一週間以内には駆け付けてくれるしサポートの人も優秀。

可もなく不可もなくといったところだと思う。窓口（電話対応）がもっとわかりやすくつながりやすければさらにいいと思う。

本当にたまに電話するとやっぱり大手なので丁寧だとは思います。

メールは2〜3日、電話だと5分待ち程度で繋がります。 サポートの対応も丁寧に教えてもらえます。

最近では問い合わせした記憶がないので、評価は真ん中とさせて頂きました。

今まで利用したことがありませんが、利用した際にはしっかり評価させていただきます。

これはひどい。料金や会員サイトへのアクセスが信じられないほど煩わしい。電話対応でしか解決できないケースもあり、1時間待ちを2回くらった。