フレッツ光ネクストのカスタマーサポートに関する評判

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最新のフレッツ光ネクストのカスタマーサポートに関する評判レポート

🐶

ゆき さん

2025年06月12日(木) 20時28分
30代後半 女性

プロバイダ:OCN
利用期間:5年以上
都道府県:鹿児島県
住宅種別:集合住宅
利用用途:
動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

2

フレッツ光は色々分かれていて、わかりにくいです。

🌥

みんくち6610805 さん

2025年06月12日(木) 10時22分
40代 女性

プロバイダ:IIJmio
利用期間:10年以上
都道府県:愛媛県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

3

何度か問い合わせたが不満はなかった

🦍

ごり さん

2025年06月12日(木) 09時09分
50代 女性

プロバイダ:OCN
利用期間:10年以上
都道府県:宮崎県
住宅種別:戸建て住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

4

問い合わせの対応はとてもわかりやすく親切です

🐬

ゆい さん

2025年06月11日(水) 09時34分
40代 女性

プロバイダ:OCN
利用期間:5年以上
都道府県:福岡県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング、IoT・スマートホームデバイス利用、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

カスタマーサポートの評価

3

契約時にどのプランがいいかなど良くわかなかったのですが、親身に教えてくださいました。他では利用したことがないので分かりません。

🍓

わこ さん

2025年06月10日(火) 17時55分
40代 女性

プロバイダ:OCN
利用期間:10年以上
都道府県:滋賀県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、オンラインゲーム、動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

4

外の配線が切れた時に相談口がわかりづらかったですが、相談したらすぐに来てくれました。

🌿

ベル さん

2025年06月10日(火) 12時56分
40代 女性

プロバイダ:ASAHIネット
利用期間:10年以上
都道府県:広島県
速度プラン:100メガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:VDSL方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク

カスタマーサポートの評価

1

問い合わせ先がわかりにくく、対応したオペレーターによって対応が違う

🐼

さか さん

2025年05月22日(木) 13時01分
40代 男性

プロバイダ:IIJmio
利用期間:1年以上
都道府県:福島県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
フレッツ光ネクスト × インターリンク
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング、IoT・スマートホームデバイス利用

カスタマーサポートの評価

5

小型ONU変更の対応、カスタマーサポートのアクセスのしやすさ(チャットサポートあり)などを総合的に判断し高評価を付けさせていただきました。

🍂

みんくち8098970 さん

2025年05月09日(金) 18時06分
30代後半 男性

プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:5年以上
都道府県:島根県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング

カスタマーサポートの評価

5

0120やチャットサポートがある。母体が大きいといいですね

🌳

ペンギン さん

2025年04月12日(土) 02時01分
40代 男性

プロバイダ:かもめインターネット
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:埼玉県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

カスタマーサポートの評価

4

問い合わせも的確に答えがもらえる。 困ったら電話が一番早い。

🐢

みんくち4690920 さん

2025年03月27日(木) 22時15分
50代 男性

プロバイダ:IIJmio
利用期間:2年以上
都道府県:茨城県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
フレッツ光ネクスト × plala(ぷらら)
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

カスタマーサポートの評価

5

客数が少ないのか電話サポートで待たされない 自動音声で予想接続時間も伝えてくれる

65件中1120件を表示

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