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フレッツ光ネクストのカスタマーサポートに関する評判

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最新のフレッツ光ネクストのカスタマーサポートに関する評判レポート

💎

ぶりざえもんもん さん

2025年03月15日(土) 08時18分
40代 男性

プロバイダ:OCN
利用期間:10年以上
都道府県:山口県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

カスタマーサポートの評価

3

今まで利用したことがありませんが、利用した際にはしっかり評価させていただきます。

🐧

みんくち5227412 さん

2025年03月14日(金) 21時59分
40代 男性

プロバイダ:@nifty
利用期間:10年以上
都道府県:大阪府
利用プラン:100メガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク

カスタマーサポートの評価

1

これはひどい。料金や会員サイトへのアクセスが信じられないほど煩わしい。電話対応でしか解決できないケースもあり、1時間待ちを2回くらった。

🐶

SHINYA2025 さん

2025年03月14日(金) 21時30分
50代 男性

プロバイダ:ASAHIネット
利用期間:10年以上
都道府県:東京都
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
オンラインゲーム、WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、音楽ストリーミング、オンラインラジオ(ポッドキャスト)、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

カスタマーサポートの評価

5

対応は丁寧で、繋がりやすく、こちらの希望を迅速に察知して対応してくれているためかなり評価は高い。

🍄

みんくち4627257 さん

2025年03月12日(水) 10時00分
50代 男性

プロバイダ:OCN
利用期間:10年以上
都道府県:静岡県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク、音楽ストリーミング

カスタマーサポートの評価

3

OCNは早いです。NTT西は無線LANが不安定だった時に解決しませんでした。

🐱

ミケトラ さん

2025年03月05日(水) 16時46分
40代 女性

プロバイダ:OCN
利用期間:10年以上
都道府県:山口県
利用プラン:100メガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、オンラインゲーム、動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

5

分かりやすく丁寧に対応して頂いています。

🍀

とも さん

2025年03月04日(火) 12時25分
40代 男性

プロバイダ:OCN
利用期間:10年以上
都道府県:大阪府
利用プラン:100メガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:VDSL方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング、オンラインラジオ(ポッドキャスト)、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

カスタマーサポートの評価

5

違約金の有無や工事費用の発生等々、注意事項をわかやすく教えていただいた。

🦖

あすれい さん

2025年03月02日(日) 15時03分
30代前半 男性

プロバイダ:So-net
利用期間:3年以上
都道府県:京都府
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
フレッツ光ライト
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、ライブ配信(配信者)、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

カスタマーサポートの評価

4

カスタマーサポートに1回繋げてみてわからない所を教えてもらいました

🐶

くう さん

2025年02月17日(月) 23時10分
30代前半 女性

プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:10年以上
都道府県:埼玉県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

カスタマーサポートの評価

3

困ったときのサポートには満足しています。電話も繋がりやすいです。

🦚

(´・ω・｀) さん

2025年01月21日(火) 14時47分
40代 男性

プロバイダ:plala(ぷらら)
利用期間:5年以上
都道府県:奈良県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、ライブ配信(配信者)

カスタマーサポートの評価

3

カスタマーサポートを利用したことないのでわからない

🐤

コツメ さん

2025年01月18日(土) 21時26分
40代 男性

プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:10年以上
都道府県:神奈川県
利用プラン:100メガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:VDSL方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

カスタマーサポートの評価

4

以前MDF室内の機器の故障があった際はなるべく電話に回さないようなサイト設計になってました（どこのサイトも同じです） 電話対応+修理に関しては問題なかったです

49件中11〜20件を表示

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