楽天ひかりのカスタマーサポートに関する評判

契約後に、電話対応してもらいたい場合に、電話番号を探すのが難しい。

以前こちらの不注意でONUを破損してしまい、カスタマーサポートを利用した。迅速な対応で新しいONUと交換していただき助かりました。

工事の調整はNTT次第になる部分があり担当者ではすぐに判断できない事が結構あった 確定まで何度か連絡のやり取りが必要

利用したことがないので星3にさせて頂きます。

カスタマーサポートに連絡した事がありませんが、リモートサポートが月500円で利用できるので不安な方は利用するといいと思います。

こちらは意外とスムーズに対応いただけ、聞きたいことには的確に返答いただけました。

カスタマーサポートは利用したことがない。

現在まで特に利用する機会が無かった。契約の際はコミュニケーションに問題が無かった。

申し込みのサイトは見つけ易いがマイページログインじたいのサイトが見つけにくく不親切に感じます

回線障害が1度あり、カスタマーサポートに問合せしたことがありますが、電話もすぐつながり非常に丁寧な対応をしていただいたので、大変満足しています。