楽天ひかりのカスタマーサポートに関する評判

接続した際に一度うまくいかないことがあり、カスタマーサポートを利用させていただきましたが、混み合ってて少し電話に出るのが遅かったと感じました。

解約を検討した際に、メールでの問い合わせに対して丁寧かつ、迅速なお返事があり好印象だった。

契約時に分からないことがあり何度かカスタマーサポートを利用しましたが、丁寧に対応いただきました。

解約しようか悩んでいる際に連絡しましたが、とても親切に対応して頂けました。

とても親切に対応してもらえるが、とにかく電話がつながりにくいことがとてもストレスに感じる。

何度か問い合わせたけれど、対応のスピードや親切はについてはとても満足している。ただし、電話がとてもつながりにくい（問い合わせを諦めた日もあるほど）点は不満に思う。

結構チャットとかが多くて電話でスムーズに聞きたい。

電話はすぐに繋がり、丁寧な対応でした。

問い合わせをしたことはないためわからない。

サポートは、丁寧、親切で安心して任せられた。