東京都の楽天ひかりのカスタマーサポートに関する評判

接続した際に一度うまくいかないことがあり、カスタマーサポートを利用させていただきましたが、混み合ってて少し電話に出るのが遅かったと感じました。

解約を検討した際に、メールでの問い合わせに対して丁寧かつ、迅速なお返事があり好印象だった。

とても親切に対応してもらえるが、とにかく電話がつながりにくいことがとてもストレスに感じる。

何度か問い合わせたけれど、対応のスピードや親切はについてはとても満足している。ただし、電話がとてもつながりにくい（問い合わせを諦めた日もあるほど）点は不満に思う。

特に不満は感じなかった。

不明点がなくいまのところといあわせはしていないです

いつ繋がるのかや切り替わった時の金額の日払い計算などの質問を問い合わせましたがとても親切に返答していただけました

夕方の時間帯ということもあり繋がるのに少し時間が掛かりましたが、繋がった後は丁寧に対応していただけました。

工事の調整はNTT次第になる部分があり担当者ではすぐに判断できない事が結構あった 確定まで何度か連絡のやり取りが必要

利用したことがないので星3にさせて頂きます。