楽天ひかりのカスタマーサポートに関する評判

契約時に分からないことがあり何度かカスタマーサポートを利用しましたが、丁寧に対応いただきました。

解約しようか悩んでいる際に連絡しましたが、とても親切に対応して頂けました。

とても親切に対応してもらえるが、とにかく電話がつながりにくいことがとてもストレスに感じる。

何度か問い合わせたけれど、対応のスピードや親切はについてはとても満足している。ただし、電話がとてもつながりにくい（問い合わせを諦めた日もあるほど）点は不満に思う。

結構チャットとかが多くて電話でスムーズに聞きたい。

電話はすぐに繋がり、丁寧な対応でした。

問い合わせをしたことはないためわからない。

サポートは、丁寧、親切で安心して任せられた。

カスタマーサポートの人の対応は本当に悪かったです 何度も同じことを聞かれ、何度も同じことを言い、この繰り返しで時間が本当にもったいなかったです 話し方も友達と話すような話し方で、私はカスタマーサポートの人と話しているのか？と疑問を抱くレベルで終始イライラしました

なかなか電話に繋がらないのがしんどい。