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神奈川県のNURO光のカスタマーサポートに関する評判

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最新の神奈川県のNURO光のカスタマーサポートに関する評判レポート

🍓

ねずみくん さん

2025年07月14日(月) 14時45分
30代前半 男性

プロバイダ:So-net
利用期間:5年以上
都道府県:神奈川県
速度プラン:2ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ドコモ光 × OCN
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

カスタマーサポートの評価

4

カスタムサポートの電話対応はよかったので良い印象

🐶

tk4124 さん

2025年07月14日(月) 14時08分
40代 男性

プロバイダ:So-net
利用期間:5年以上
都道府県:神奈川県
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧

カスタマーサポートの評価

5

カスタマーサポートの対応は的確で迅速で非常によかったです。

☃️

か さん

2025年07月13日(日) 14時22分
20代後半 女性

プロバイダ:So-net
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:神奈川県
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング

カスタマーサポートの評価

1

人と話して教えてもらいたい人には不向き、そもそもAIで完結しようとしてオペレーターに中々繋がらない。たどり着くまでも時間を要してストレス。

🦈

AYA さん

2025年06月13日(金) 17時51分
40代 女性

プロバイダ:So-net
利用期間:1年以上
都道府県:神奈川県
速度プラン:2ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
ドコモ光 × @nifty
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク

カスタマーサポートの評価

4

ONU（NURO光のルーター）の不調で連絡した際、丁寧に対応してくださいました。無償交換してもらえました。

🐱

コウヘイ さん

2025年06月12日(木) 09時06分
40代 男性

プロバイダ:So-net
利用期間:5年以上
都道府県:神奈川県
速度プラン:2ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング、ライブ配信(配信者)、オンラインラジオ(ポッドキャスト)、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

カスタマーサポートの評価

4

カスタマーは初期の時に、不良があったので対応してもらったが、概ねよかった印象。

🍩

みんくち6093391 さん

2025年06月10日(火) 23時24分
40代 男性

プロバイダ:So-net
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:神奈川県
速度プラン:2ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧、音楽ストリーミング、テレワーク

カスタマーサポートの評価

3

初期設定の時に対応してくださった方は親切でわかりやすかったです。

🐱

ファナ さん

2025年06月10日(火) 14時11分
40代 女性

プロバイダ:So-net
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:神奈川県
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

カスタマーサポートの評価

4

問い合わせはネットでもできますので、大変楽でした。

🍅

TOM さん

2025年05月16日(金) 13時28分
30代前半 男性

プロバイダ:So-net
利用期間:5年以上
都道府県:神奈川県
速度プラン:100Mbps
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング、ライブ配信(配信者)、オンラインラジオ(ポッドキャスト)、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

カスタマーサポートの評価

3

お問い合わせに繋がるまでの時間が長く、1日で返事が来る時もあれば1週間経っても返事が来ないこともありました。 ですがお問い合わせした内容は全て解決してくれたのでまあまあだと思います。

🐱

ヒロミニ さん

2025年03月31日(月) 17時16分
40代 女性

プロバイダ:So-net
利用期間:3年以上
都道府県:神奈川県
速度プラン:マンションタイプ
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
ドコモ光 × ドコモnet
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク、音楽ストリーミング、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

カスタマーサポートの評価

4

ショートメールでお知らせがくる 毎回ログインするのにお客様番号を入力するのが手間

🐃

らくだ さん

2025年03月15日(土) 14時01分
50代 男性

プロバイダ:So-net
利用期間:5年以上
都道府県:神奈川県
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

4

問い合わせをしたことがありませので、わかりません

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