UCOM光 レジデンスのカスタマーサポートに関する評判

遠隔操作のサービスがなく不満

お問い合わせに関しては、早くメールをくださるので良いと思います！

特に対応が悪くされたこともなく概ね満足している

カスタマサポートは利用したことがないので不明だが、IP電話を利用するときにはマニュアルで十分理解できた。

インターネット電話などの契約を行ったが対応は良く、スムーズであった

回線速度が不安定なのでサポートに連絡したら50項目近くのアンケートがメールで送られてきた。 大本の回線が混んでいるのかどうかを知りたかったのにそれは一切知らせてもらえず、調査の負担をユーザーに押し付けてきているように感じる。

問い合わせ以前に、サイトが見ずらい印象です。 サイトから問い合わせするより、契約時にもらった書類の方がシンプルで問い合わせ先がわかりやすいです。

アプリやネットに問い合わせ先がわかりやすく書いてあるので、問題があれば問い合わせてみようと思います。

サポートを利用したことがないため、星3の評価

カスタマーサポートでお願いしたいことほとんどすべてをwebで完結できるのは便利。メールでの問い合わせも返信が早い。