楽天ユーザと言う事で、HPから申込、すんなりと工事、開通までいった

ホームページの閲覧、youtubeの視聴ともに遅延もなく、サクサク見られた。

接続が切れることはなく、安定している

5280円と通信キャリアのなかでは、少しだけ安い。

楽天モバイルユーザは、1年間無料だったので、良かった。

規約期解約違約金として、1カ月分を請求された。

サポートは、丁寧、親切で安心して任せられた。

回線手続きには時間がかかり、不満があったのでこの評価です

十分な速度だったと思います、動画視聴やSNSの利用ぐらいしか使っていませんが、それらの利用には不満はなかったです

インターネット接続が切れることはなく、遅延も全くなかったです

以前使っていたものより1000円以上安くなり、楽天ヘビーユーザーなので、契約していることでポイント還元率も高くなり、満足していました

最初の契約の際に工事費、以前使っていたeo光の契約解除料も負担していただけたので満足しております

解約違約金がかからない期間が短く、かなり高額の違約金がかかったのでこちらの評価です

カスタマーサポートの人の対応は本当に悪かったです 何度も同じことを聞かれ、何度も同じことを言い、この繰り返しで時間が本当にもったいなかったです 話し方も友達と話すような話し方で、私はカスタマーサポートの人と話しているのか？と疑問を抱くレベルで終始イライラしました

設定でわからないことがありましたが、電話でサポートしてくださり、その場で開通できました。失礼ながら、楽天ひかりだとサポートは期待できないと思っていたのですが、以前使っていた業者よりスムーズにサポートに繋がり、非常にわかりやすくナビゲートしてくださったので驚きました。

複数の端末を一斉に夜繋いでも全く速度が落ちません。

３年間途切れることなく、またルーターをリセットすることもなく、全く問題なく使えています。以前の業者のは大変不安定で、頻繁に切断され、日に何度もルーターの電源を入れたり落としたりしないといけなかったので、こんなに快適ならもっと早く楽天に乗り換えればよかったと思っています。

料金優遇期間経過後は安いかは微妙な金額になりますが、楽天でお買い物をする時にポイント優遇があるので、総合的には満足しています。

１年間ほぼ無料で使えたので感謝しかないです。

特に不満ありません。解約予定がないからです。

予想に反してすぐ繋がりました。スタッフさんも大変親切でした。

日付も時間予定どうりに工事が終わり、とても親切に対応して頂きました。

動画視聴していますが、3年近く使用し不便に感じた事が有りません。

複数台動画視聴しても回線は常に安定しています。

毎月の料金も他社より安く楽天市場のポイントアッププログラムが適用されるのでかなりお得だと思います。

一定期間料金が無料になり大変お得感が有りました。

契約期間外の解約には1月分の契約解除料がかかるみたいですが、極めて少ない金額なので安心です。

契約時に一度だけ電話をしましたが、丁寧な対応で気持ちが良かったです。

工事は必要なかったが、こちらの知識不足でかなり開通まで難しかった。なんとかその日のうちには開通出来た。

普段遣いには問題ない。マンション自体が遅いとのこと。

とても安定している。途切れたりしたことがない。

安いので満足している。

一年無料のキャンペーンで、とても嬉しかった。

特に気になることはない。解約するなら、違約金を負担してくれるところで新たに契約する。

一度も問題が起きたことがないので、利用したことがない。