京都府楽天ひかりの評判

3.71
投稿件数: 6
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最新の楽天ひかりの評判レポート

🐶

en さん

2025年07月14日(月) 17時29分
50代 女性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:3年以上
都道府県:京都府
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング、IoT・スマートホームデバイス利用、テレワーク

総合評価:

3.00

契約のきっかけ

YahooADSL終了に伴い、新しいネット回線が必要だったため

開通手続きの評価

3

光が初めてだったので、工事(宅内含む)が必要なのが少し手間でした。 天井近くの壁をぐるっと部屋の壁2面つたって線を張る工事をしてもらったので、部屋の片付けが少し大変でした。 エアコンの穴から線を引き込んでいただき、1時間くらいの工事でした。

通信速度の評価

4

動画を見るのもポケモンGOも特に問題なく使えています。

回線の安定性の評価

4

たまにWi-Fiがつながらなくなりルーターの電源を落として再起動する必要があります。1年目は頻繁でしたが最近は安定しています。 動画が固まったりすることは一度もありません。

料金の評価

3

1年目は無料でしたが、そのあとの月額が高いので、ちょうど3年経ったので乗り換えます。

特典・キャンペーンの評価

4

初年度1年間無料はよかったです。

契約の柔軟性の評価

2

たまたま3年目で契約解除料が無料のタイミングで気付きましたが、楽天はとにかく不要なメールが大量なため、うっかり気付かず過ぎてしまうところでした。

カスタマーサポートの評価

1

電話はつながりにくいです。 サポートの方は親切でした。ただ母体の楽天が不誠実な対応のため、楽天関連は私は今後は使いたくないです。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

工事の予約がすぐに取れずネットが使えない期間があったため、モバイルWi-Fiを2週間くらい他でレンタルしました。 今は突然楽天IDを何故かロックされた現状です。楽天関連サービスはリスクがあると実感しています。 楽天ひかりに関しては楽天ID以外でのログイン方法があるため、契約内容を確認したり手続きができたのが救いでした。 楽天関連を色々と長年利用してきた実績があるのに残念です。

🐶

mm さん

2025年06月12日(木) 08時36分
30代前半 女性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:1年以上
都道府県:京都府
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

3.71

契約のきっかけ

新築に引っ越した際契約。楽天モバイルを使用しており、割引キャンペーンがあったため。

開通手続きの評価

3

申し込みから手続きまでは丁寧に対応してもらいましたが、工事が混み合ってるとのことで、工事可能日が最短でも2週間先でした。

通信速度の評価

5

動画配信をよく視聴していますが、(YouTubeやTVer、Amazonプライム)特に問題なく使用できています。

回線の安定性の評価

4

一度、繋がらなくなったことがあり、訪問修理してもらいました。丁寧な対応でしたが、この時も工事までに時間がかかりました。

料金の評価

3

月額料金は少し高いと感じます。

特典・キャンペーンの評価

4

キャンペーンで1年無料でした。楽天で買い物する場合、ポイントバックもあります。

契約の柔軟性の評価

3

2年ごとの契約なので、解約費用がかからない時期を逃すと、また2年間解約料がかかります。

カスタマーサポートの評価

4

電話はすぐに繋がり、丁寧な対応でした。

🐼

くーがにい さん

2025年02月07日(金) 18時39分
30代前半 女性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:3年以上
都道府県:京都府
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧、オンラインゲーム、テレワーク、音楽ストリーミング、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード、IoT・スマートホームデバイス利用

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

1年間無料キャンペーンをやっていたため申し込みしました。

開通手続きの評価

3

申し込みはウェブから実施。特に問題なく手続き完了し、工事してもらいました。

通信速度の評価

4

家族4人です。妻と私はスマホ、子供はタブレット、Switchなど繋いでますが、遅延なく使えます。

回線の安定性の評価

4

Wi-Fiでも特に気になりません。有線での接続はありませんのでこちらは不明です。

料金の評価

4

1年間無料はとてつもなく魅力でした。それ以降は一般的な価格だと思います。とくに高いとは思いません。

特典・キャンペーンの評価

5

上記と同じですが、1年間無料は素晴らしいです。工事費も実質0円だったと思います。

契約の柔軟性の評価

4

特に無理な要求はしていませんが、工事の方も親切で気持ちよく手続き出来ていたと思います。

カスタマーサポートの評価

4

基本ウェブ完結でしたので、問い合わせをすることはあまりありませんが、不明点は解消出来ます。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

キャンペーンは申し込み方法にやって違うかもしれませんので、余裕あれば広く見積もりとっても良いかなと思いました。

🐧

だんごむし さん

2025年01月09日(木) 21時47分
50代 女性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:2年以上
都道府県:京都府
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
eo光(イオ光)
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード、IoT・スマートホームデバイス利用

総合評価:

3.71

契約のきっかけ

この前に契約した eoひかり の利用期間が長かったので、お得な引っ越し先を探していました。ちょうど楽天ひかりが1年間無料のキャンペーンをやっていたので加入することにしました。

開通手続きの評価

4

特に難しい手続きはありませんでしたが、キャンペーンが適用されるのかが少し不安でした。

通信速度の評価

3

eoひかりと比べるとかなり遅いですが、最初から 楽天ひかりを使っていたら、こんなもんかな?と何も不満はなかったかもしれないです。

回線の安定性の評価

3

たまに切れることがあり、ルーターの再起動を月1度くらいしないと、まったくつながらなくなります。

料金の評価

3

月々の料金は標準的です。

特典・キャンペーンの評価

5

1年間無料のキャンペーンは大きかったです。その後も楽天での買い物でポイントの倍率があがるのでお得です。

契約の柔軟性の評価

4

すぐに工事の手続きもできましたし、全体的にスムーズでした。

カスタマーサポートの評価

4

特にトラブルはなかったので、キャンペーンの適用について、問い合わせましたが、回答も早くよかったです。

🍇

おりおん さん

2025年01月09日(木) 19時31分
50代 男性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:2年以上
都道府県:京都府
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
OCN光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

楽天モバイル契約者限定で1年無料キャンペーンがあったため、それまでより220円/月 高くなったけど乗り換えました。

開通手続きの評価

5

工事不要で直ぐに使えました。

通信速度の評価

5

ページの読み込み、動画再生に何ら問題ありません。ocn光と変わりはありません。

回線の安定性の評価

5

光回線が原因で途切れたり、不安定になったことはこれまでにありません。

料金の評価

4

マンションタイプ税込4180円。満足はしていますが、最安値ではないので、縛りが切れるタイミングで見直します。

特典・キャンペーンの評価

5

1年間無料の恩恵が受けられたので満足です。

契約の柔軟性の評価

4

1年無料プラス2年間の縛りですが、妥当だと思います。

カスタマーサポートの評価

3

今のところ問い合わせはしたことがないので、評価はできません。

6件中15件を表示

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UCOM光 レジデンス

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ぷらら光

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おてがる光

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3.67

Kブロード光(KCN光)

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@SMART光(アットスマート光)

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auひかりちゅら(沖縄)

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J:COM NET 光(N)

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excite MEC光

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enひかり

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フレッツ光クロス

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レオネット

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@T COM(アットティーコム)ヒカリ

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メガ・エッグ 光ネット

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ahamo光

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