楽天ひかりの評判

3.89
投稿件数: 87
4.0~
46
3.0~
36
2.0~
5
1.0~
0
楽天ひかり vs ソフトバンク光 vs NURO光 vs ドコモ光 vs eo光 vs auひかり vs ビッグローブ光 vs コミュファ光 vs GMOとくとくBB光
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最新の楽天ひかりの評判レポート

🐶

en さん

2025年07月14日(月) 17時29分
50代 女性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:3年以上
都道府県:京都府
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング、IoT・スマートホームデバイス利用、テレワーク

総合評価:

3.00

契約のきっかけ

YahooADSL終了に伴い、新しいネット回線が必要だったため

開通手続きの評価

3

光が初めてだったので、工事(宅内含む)が必要なのが少し手間でした。 天井近くの壁をぐるっと部屋の壁2面つたって線を張る工事をしてもらったので、部屋の片付けが少し大変でした。 エアコンの穴から線を引き込んでいただき、1時間くらいの工事でした。

通信速度の評価

4

動画を見るのもポケモンGOも特に問題なく使えています。

回線の安定性の評価

4

たまにWi-Fiがつながらなくなりルーターの電源を落として再起動する必要があります。1年目は頻繁でしたが最近は安定しています。 動画が固まったりすることは一度もありません。

料金の評価

3

1年目は無料でしたが、そのあとの月額が高いので、ちょうど3年経ったので乗り換えます。

特典・キャンペーンの評価

4

初年度1年間無料はよかったです。

契約の柔軟性の評価

2

たまたま3年目で契約解除料が無料のタイミングで気付きましたが、楽天はとにかく不要なメールが大量なため、うっかり気付かず過ぎてしまうところでした。

カスタマーサポートの評価

1

電話はつながりにくいです。 サポートの方は親切でした。ただ母体の楽天が不誠実な対応のため、楽天関連は私は今後は使いたくないです。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

工事の予約がすぐに取れずネットが使えない期間があったため、モバイルWi-Fiを2週間くらい他でレンタルしました。 今は突然楽天IDを何故かロックされた現状です。楽天関連サービスはリスクがあると実感しています。 楽天ひかりに関しては楽天ID以外でのログイン方法があるため、契約内容を確認したり手続きができたのが救いでした。 楽天関連を色々と長年利用してきた実績があるのに残念です。

🐨

みんくち9330169 さん

2025年07月14日(月) 15時40分
50代 男性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:5年以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ビッグローブ光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、音楽ストリーミング

総合評価:

3.43

契約のきっかけ

1年間の基本料金無料があったため。

開通手続きの評価

4

開通自体はスムーズでしたが、日程が分かるのに少し時間がかかりタイミングがわかりにくかったです。

通信速度の評価

5

開通してからは常に良い速度が出ています。IPv6の効果があると思います。

回線の安定性の評価

4

時々不安定な感じもありますが、ほぼ安定していて不具合を感じたことはありません。

料金の評価

2

キャンペーンは良かったのですが、それが終わると他社と同等か高い感じなので残念です。

特典・キャンペーンの評価

3

適用してもらうための条件はしっかり確認しないといけませんが、ちゃんとやれば魅力的な特典が得られます。

契約の柔軟性の評価

2

少し昔の契約なので3年縛りがあり、解約時違約金もあるので残念です。

カスタマーサポートの評価

4

問い合わせれば比較的早く回答が帰ってくるので大きく困ることはありませんでした。

🦧

みんくち1918296 さん

2025年07月14日(月) 14時45分
30代後半 女性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:4年以上
都道府県:福島県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

3.57

契約のきっかけ

楽天モバイルとの併用で一年無料キャンペーンがあったので一緒に開通。

開通手続きの評価

5

すぐに、連絡がありスムーズに工事へ進み開通できました

通信速度の評価

5

特段遅くて困ることもなく、動画再生も問題ないです。

回線の安定性の評価

5

途切れることもなく安定しています。

料金の評価

3

月額は5000円台なので普通だと思いますが、もう少し安くなればと思ってます。

特典・キャンペーンの評価

1

開通1年間無料のキャンペーンは良かったものの、それが終わってからはなんのキャンペーンもないです。

契約の柔軟性の評価

3

解約更新期間など、他と変わりないと思います。

カスタマーサポートの評価

3

契約時のみしかやり取りしてませんが、特段問題なかったです。

🐶

スカー さん

2025年07月14日(月) 14時31分
20代後半 男性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:3年以上
都道府県:東京都
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
ソフトバンク光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング

総合評価:

4.71

契約のきっかけ

携帯が楽天回線を使っており、回線も楽天に変えることで色々な特典を得ることができたため。

開通手続きの評価

5

特に工事もなく、特定の日になれば自動的に回線変更されていて簡単でした。

通信速度の評価

5

基本的には通信速度は速いが、悪天候の時はたまに遅くなる時がある。

回線の安定性の評価

4

基本的には安定してるが、たまに原因不明の接続切れが発生する。

料金の評価

5

料金は前の回線よりかなり安くなって満足しています。

特典・キャンペーンの評価

5

携帯が楽天ということもあり、楽天ポイント等特典はかなり良かったです。

契約の柔軟性の評価

5

自動的に回線が変わり、契約は比較的簡単でした。

カスタマーサポートの評価

4

接続した際に一度うまくいかないことがあり、カスタマーサポートを利用させていただきましたが、混み合ってて少し電話に出るのが遅かったと感じました。

🦩

みんくち5656782 さん

2025年06月14日(土) 23時15分
30代後半 女性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:4年以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
OCN光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク

総合評価:

4.57

契約のきっかけ

支払いに纏わるものを全て楽天経済圏に集約したかったため

開通手続きの評価

5

申し込みから利用開始までスムーズに行えた。

通信速度の評価

5

ページの読み込み等、困るようなことは全くない。

回線の安定性の評価

4

たまにインターネットが切れることがあり、回線が不安定なことがある。

料金の評価

5

コスト面では特に不満はない。

特典・キャンペーンの評価

5

一年間使用料が無料のタイミングで乗り換えたため、かなりお得度を感じた。

契約の柔軟性の評価

4

二年間の契約縛りがあるので、その制度が無くなると柔軟性が上がりなおよい。

カスタマーサポートの評価

4

解約を検討した際に、メールでの問い合わせに対して丁寧かつ、迅速なお返事があり好印象だった。

87件中610件を表示

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auひかり

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コミュファ光

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GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)

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3.90

フレッツ光ネクスト

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So-net 光

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3.75

J:COM NET光 on au ひかり

投稿件数: 28

3.88

BBIQ(ビビック)光インターネット

投稿件数: 23

4.08

OCN光

投稿件数: 17

3.81

ピカラ光

投稿件数: 15

4.14

IIJmioひかり

投稿件数: 14

4.11

@nifty光

投稿件数: 12

4.01

e-mansion(つなぐネット)

投稿件数: 11

3.42

UCOM光 レジデンス

投稿件数: 11

3.64

ぷらら光

投稿件数: 9

3.41

おてがる光

投稿件数: 9

3.67

Kブロード光(KCN光)

投稿件数: 7

4.00

@SMART光(アットスマート光)

投稿件数: 7

3.46

auひかりちゅら(沖縄)

投稿件数: 6

4.10

J:COM NET 光(N)

投稿件数: 6

4.19

excite MEC光

投稿件数: 6

4.14

enひかり

投稿件数: 6

4.21

フレッツ光クロス

投稿件数: 5

3.91

レオネット

投稿件数: 5

2.97

@T COM(アットティーコム)ヒカリ

投稿件数: 5

3.69

メガ・エッグ 光ネット

投稿件数: 4

3.57

ahamo光

投稿件数: 4

4.39

NCV光

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J:COM NET光

投稿件数: 4

3.79

enひかりクロス

投稿件数: 3

4.57

andline光SE(アンドライン光)

投稿件数: 3

4.62

CTY光(三重県)

投稿件数: 3

3.62

ひかりdeネット(TOKAIケーブルネットワーク)

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e-broad 光 マンション

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スターキャット光

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