楽天ユーザと言う事で、HPから申込、すんなりと工事、開通までいった

ホームページの閲覧、youtubeの視聴ともに遅延もなく、サクサク見られた。

接続が切れることはなく、安定している

5280円と通信キャリアのなかでは、少しだけ安い。

楽天モバイルユーザは、1年間無料だったので、良かった。

規約期解約違約金として、1カ月分を請求された。

サポートは、丁寧、親切で安心して任せられた。

回線手続きには時間がかかり、不満があったのでこの評価です

十分な速度だったと思います、動画視聴やSNSの利用ぐらいしか使っていませんが、それらの利用には不満はなかったです

インターネット接続が切れることはなく、遅延も全くなかったです

以前使っていたものより1000円以上安くなり、楽天ヘビーユーザーなので、契約していることでポイント還元率も高くなり、満足していました

最初の契約の際に工事費、以前使っていたeo光の契約解除料も負担していただけたので満足しております

解約違約金がかからない期間が短く、かなり高額の違約金がかかったのでこちらの評価です

カスタマーサポートの人の対応は本当に悪かったです 何度も同じことを聞かれ、何度も同じことを言い、この繰り返しで時間が本当にもったいなかったです 話し方も友達と話すような話し方で、私はカスタマーサポートの人と話しているのか？と疑問を抱くレベルで終始イライラしました

パスワード等、わかりにくくとても時間がかかった。

通常使用をしている分には満足です。

稀に回線に繋がらない時があるため。

トラブルさえなければ、満足しています！

一年無料はとてもありがたかったです。

解約から解約まで手早く行えた。

なかなか電話に繋がらないのがしんどい。

クロスパス対応ルーターの確認だけ注意し、あとは申し込みの流れに沿っていけばスムーズにできました。

特にこまったことはありません。

戸建て2階の奥の部屋の回線が不安定です。

相場通りかと思います。

12ヶ月基本料が無料でした。

初期費用が安いので気軽です。

まだ利用したことはありません。

工事日までが1-2週間程度で仕事の休みの日に調整ができた。開通工事も15分程度でスムーズだった。

SNSやネット閲覧、YouTubeなどの動画再生に使用しており、支障なく使用できている。ビジネス用途ではないが、日常使いには全く支障ない。

野球中継をライブ配信で視聴している際に時折中断してしまうことがある程度。毎回ではなく、月に数回あるかないか。

他社と比べてもあまり変わりないのかと思います。楽天ポイントを貯めているので、集約できるので、他社よりトータル良いと思っている。

転居の際に工事手数料がキャッシュバックされるキャンペーンが助かった。

契約変更や解約を検討していないため評価できない。

どこもそうなのかもしれないが、オンライン上やAIで解決できない場合のオペレーターへの接続がわかりにくい。電話番号などがすぐに出てこない。電話に出れなかった場合、折り返してもオペレーターに繋がるまでに時間がかかる。