集合住宅楽天ひかりの評判

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最新の集合住宅楽天ひかりの評判レポート

🐶

スカー さん

2025年07月14日(月) 14時31分
20代後半 男性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:3年以上
都道府県:東京都
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
ソフトバンク光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング

総合評価:

4.71

契約のきっかけ

携帯が楽天回線を使っており、回線も楽天に変えることで色々な特典を得ることができたため。

開通手続きの評価

5

特に工事もなく、特定の日になれば自動的に回線変更されていて簡単でした。

通信速度の評価

5

基本的には通信速度は速いが、悪天候の時はたまに遅くなる時がある。

回線の安定性の評価

4

基本的には安定してるが、たまに原因不明の接続切れが発生する。

料金の評価

5

料金は前の回線よりかなり安くなって満足しています。

特典・キャンペーンの評価

5

携帯が楽天ということもあり、楽天ポイント等特典はかなり良かったです。

契約の柔軟性の評価

5

自動的に回線が変わり、契約は比較的簡単でした。

カスタマーサポートの評価

4

接続した際に一度うまくいかないことがあり、カスタマーサポートを利用させていただきましたが、混み合ってて少し電話に出るのが遅かったと感じました。

🦩

みんくち5656782 さん

2025年06月14日(土) 23時15分
30代後半 女性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:4年以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
OCN光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク

総合評価:

4.57

契約のきっかけ

支払いに纏わるものを全て楽天経済圏に集約したかったため

開通手続きの評価

5

申し込みから利用開始までスムーズに行えた。

通信速度の評価

5

ページの読み込み等、困るようなことは全くない。

回線の安定性の評価

4

たまにインターネットが切れることがあり、回線が不安定なことがある。

料金の評価

5

コスト面では特に不満はない。

特典・キャンペーンの評価

5

一年間使用料が無料のタイミングで乗り換えたため、かなりお得度を感じた。

契約の柔軟性の評価

4

二年間の契約縛りがあるので、その制度が無くなると柔軟性が上がりなおよい。

カスタマーサポートの評価

4

解約を検討した際に、メールでの問い合わせに対して丁寧かつ、迅速なお返事があり好印象だった。

🌐

なかなかなかなかなか さん

2025年06月13日(金) 08時16分
40代 男性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:1年以上
都道府県:福岡県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、音楽ストリーミング

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

楽天モバイルを利用していると1年間無料キャンペーンを行っていたため。

開通手続きの評価

5

ネットで申し込む事が出来、工事まで特に問題なく完了することが出来ました。

通信速度の評価

5

ダウンロードで33.Mbps、アップロードで179.8Mbps出ております。 速度に関して、特に不満はありません。

回線の安定性の評価

5

ネット閲覧やオンライン会議、動画視聴等で利用していますが、途切れることもなく問題なく利用出来ています。

料金の評価

3

月額5280円かかるため、もう少し安いと嬉しいなという印象です。

特典・キャンペーンの評価

4

契約時に楽天モバイルを利用していると1年間無料キャンペーンを行っており、有難いキャンペーンでした。

契約の柔軟性の評価

3

更新月以外で解約しようとすると違約金が発生してしまいます。短期間の契約ではしょうがないと思いますが、長期間契約している場合は無しにしてもいいのではと思います。

カスタマーサポートの評価

4

契約時に分からないことがあり何度かカスタマーサポートを利用しましたが、丁寧に対応いただきました。

🐢

みんくち6139430 さん

2025年06月12日(木) 13時44分
30代後半 女性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:3年以上
都道府県:神奈川県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
ソフトバンク光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード、オンラインラジオ(ポッドキャスト)、音楽ストリーミング、オンラインゲーム

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

1年間無料サービスがあったので、申し込みました。

開通手続きの評価

4

事業者変更でしたが、スムーズに手続きでき、問題なく開通できました。

通信速度の評価

4

毎日ではないけれど、夜の時間帯、20時くらいに速度が遅くなることがありました。 それ以外は快適です。

回線の安定性の評価

3

夜の時間帯だけでなく、たまに昼の時間帯でも動画を見ている際に滞ることがありました。

料金の評価

3

1年間無料は良かったけれど、その後は特に安い印象はないです。

特典・キャンペーンの評価

4

1年間無料は良かったと思います。 他にもオプションサービス登録でポイントが付きました。

契約の柔軟性の評価

5

3年縛りがあったので、柔軟性はないと思いますが、契約解除無料期間が3ヶ月あるのはありがたいです。

カスタマーサポートの評価

5

解約しようか悩んでいる際に連絡しましたが、とても親切に対応して頂けました。

🎧

みんくち6889925 さん

2025年06月12日(木) 09時53分
40代 男性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:5年以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
ソフトバンク光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、音楽ストリーミング、オンラインラジオ(ポッドキャスト)

総合評価:

2.43

契約のきっかけ

速度の速さに多少不満があったことと、楽天経済圏へ移行しようと考えたこと。また乗り換えキャンペーンがとてもお得だったため。

開通手続きの評価

3

乗り換え手続きから工事までに関しては比較的スムーズで特に不満はなかった。

通信速度の評価

3

速度は充分出ており、遅いと感じた事はあまりない。ページ表示、動画再生等において、通信速度のストレスはなく日々使えている。

回線の安定性の評価

3

これまでインターネット接続が途切れたり、遅延が発生した事はほぼない。

料金の評価

1

契約当初はキャンペーンが適用され、とてもお得感があった。キャンペーン適用期間が終わってもしばらく使っているが、キャッシュバックや割引等はなく料金が高いと感じている。

特典・キャンペーンの評価

4

キャンペーンはとてもお得で満足感があるものだった。適用期間をもう少し長くしてもらえると、より長期で利用しやすくなる。

契約の柔軟性の評価

1

契約期間の縛りや解約契約金がある事はとても使いにくいと感じる。また無料で解約できる期間がとても短いことは不満に思う。

カスタマーサポートの評価

2

とても親切に対応してもらえるが、とにかく電話がつながりにくいことがとてもストレスに感じる。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

契約期間の縛りや解約金がある事は認識しておいたほうが良い。

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