当日の工事自体はスムーズに終わりました。スマホを契約した時に工事の予約を取りましたが2週間後じゃないと取れず時間がかかったのは残念でした。

速度自体は快適に使えていると思います。

普段使っているときは問題なく使えますが、1日のうちに何度かWi-Fiがうまく作動せず通信が止まり4Gに切り替えることがあります。

他の光回線の値段を知りませんが、少しお高いなと思いながら使っています。

キャッシュバックがあったのかは覚えていませんが、家族でスマホはソフトバンクを使っているので光回線割が毎月適応されていて基本料金が1000円程安くなっています。

解約は契約月でないと違約金が発生します。

話し方は丁寧で分かりやすく説明してくれたと思います。

以前使っていた時の回線撤去をしていなかったので、申し込み時に立ち会い工事は不要で工事費も安くなると言われていましたが、サポートセンターからは立ち会い要の工事になるという返答でした。工事当日を迎え業者の人に来てもらいましたが、やはり工事は不要で送付された機器を繋ぐだけで済みました。これに工事費がいるのは納得がいきませんでした。

スマホ以外にも、タブレットやTVなど何台も繋げていますが、通信が遅いと感じることはありません。

接続が途切れたり、速度が不安定になる経験はありません。

月額は他社と比べても少し高い方かと思います。

Netflixがお得に見られるので嬉しいです。乗り換えキャンペーンも色々とありますが、キャッシュバックが遅かったり、申請がややこしかったりともう少し単純化されれば良いと感じます。

マイソフトバンクから簡単にプラン変更ができるのは良いと思います。

チャットで実際のスタッフの方とやりとりが出来るのが良いです。