イオンの店舗で契約したが、手続きは簡単でスムーズだった。

10年以上使っているが、特に速度低下は無い。

10年以上使っているが、速度低下を感じたことは、数回しか無い。

10年以上の期間で、ほぼ同じ料金体系を維持できているので、特に不満は無い。

超長期利用者に対して、思い切ったキャンペーンを行ってくれると、今後も乗り換えを考えずに使えると思う。

最近は乗り換え先が解約違約金を出してくれたり、解約金を上回る還元があるので、気にならない。

カスタマーサポートを1回利用したが、すぐに繋がって解決出来た。

小さな箱で開通キットが届く。工事不要なため、簡単な説明書を見ながら設定しました。時間にして10分ほどで完了。特に難しいことはないです。

2つの部屋で動画を見ていても問題ないです。ルーターから5mぐらい離れた場所でも問題ないです。

半年以上使って、安定性が気になることはなかったです。

月額は安くないですが、スマホがワイモバイルなのでそこを含めるとお得です。

4万円程度の値引きだったと記憶しています。

一般的な柔軟性ではないかと思います。

電話はつながりにくく、なるべくQAで確認してくださいというのと、オペレーターに繋がるまでの操作が長いです。

工事が不要で契約後、すぐに使用することができました。

動画やウェブを使用していて不便に思った事はありません。不便なく過ごしています。

インターネット接続が年に、ごく数回切れることがありますがすぐに戻りますし、気にならない程度なので安定していると思います。

高くもなく安くもなく、普通です。

乗り換え割や、ソフトバンクやワイモバイルを使用しているとセット割がありお得だと思います。

解約料はプランによると思いますが、私は解約した事がないので★3にしています。

電話でも店舗でもすぐに対応してくれます。

申込は電話でしました。開通までポケットWi-Fiを貸与してもらいました。どこでも使えますよと貸与してもらったのは良かったのですが、集合住宅だとポケットWi-Fi電波が入らず、しばらく使えませんでした。ポケットWi-Fiでも電波が通じるか確認してから貸与して欲しかったです。

普段のインターネット利用であれば問題は無いですが。時間帯によってはオンラインゲームは厳しいとなる時があります。

回線安定性は夜にネットが動かない時があります。再起動等をしても変わらない時があり、人が集中する時間は厳しいのかもしれません。

料金に関して、開通時の費用など全て負担をしてもらいました。月々の使用料金も楽天ひかりと変わらない点も良かったのですが。開通から36ヶ月後に料金が割引が無くなると言われ、楽天ひかりより高くなってしまいました。もう少し説明をして欲しかった。

キャンペーンは解約金等を負担することと月々の使用料金を割引するだけでした。キャッシュバックキャンペーンもありましたが、時期によってはないようです。

2年の縛りがあり、契約更新時じゃ無いと違約金がかかるみたいで、解約は大変そうです。

サポートに関しては平日の昼間にかけるとほぼつながらず折り返しといった感じでした。 対応は良かったですが繋がりにくさはやはり良く無いですね。

申込みは近くにSoftBankショップがあったため来店して話を聞きながら契約しました。開通まで２カ月弱かかり長かったです。

通信速度はBBユニットのWiFiは予想以上に速くてひかりTVも使ってるので満足してます。

もうすぐ３年が経ちますがここまで不安定な時期も無く快適に通信できてます。

料金が少し高めですがSoftBank光が気に入ってるのでこのまま契約すると思います。

ショップ来店契約でキャンペーンが小さいのしか受けれませんでした。

店員が説明と契約を進めて行ったのでスムーズに出来ました。

１度だけ引っ越しの際にカスタマーに連絡する事がありましたが電話予約の形でカスタマーから連絡を受けて出来ましたので評価します。