申し込み時はソフトバンクのスタッフが丁寧に対応してもらいました 工事もスムーズに完了しましたが ソフトバンクから送られて来たルーターは使いません。レンタル費用が掛かってる事もありますので、返却した方がいいと言われました

全く使いものにならない。 現在解約してNURO2ギガで使ってますが、 ルーター近くで測定した所 ダウンロードで ソフトバンク光　10ギガ　　60Mbps NURO光　2ギガ　　　　　650Mbps でした

大阪府内のスマホで5Gが入る程度の地域ですが 動画はクルクルで途切れ、ネットゲームもカクカク動くので出来ないと 家族からのクレームで1ヶ月で前に使っていたNURO光に戻しました

ソフトバンクのスタッフの勧めでスマホの月額料金も安くなるとの事で安易に加入しましたが、1ヶ月で退会したので工事費も丸々掛かり、高い勉強代となりました

1ヶ月で退会したので、何も受けれませんでした

ある程度回線のスピードが出ない場合は 工事費等負担してもらえるようなサービスも あればいいかと思います

カスタマーサービスに関してはどこも同じと思いますが、電話が繋がるまで10分以上は待たされます ソフトバンクの店舗で契約出来るのに 解約は電話でないと出来ません そこは最後までサポートして欲しかったです

申し込みの時点で工事日を決め、工事当日もスムーズに設置してもらえました。

光回線にして読み込むスピード、動画が止まったりすることがない！

たま～にネットが使えなくなる時があるけど、コンセントを抜いて再び挿して設定すれば問題なく使える。

私はキャンペーンの時に申し込んだので初期費用は０円でしたが、通常は初期費用がいるので高いなぁとは思う。 引越して料金が上がったのは気になる…

キャンペーンの時に申し込むのが１番いいと思う！ 初期費用が無料じゃなくてもキャッシュバックで初期費用と同じ金額ならお得だと思う！

通信系は必ず契約期間の縛りや違約金があるのは当然だと思っている。 契約を変更したことがないので何とも言えないです。

問い合わせの為に電話しても繋がるまで時間がかかる。 繋がっても内容によって『詳しい人に回される』こともあるので、カスタマーサポートに連絡する時は時間がかかるのを前提に電話した方がいい！ ＡＩチャットも解決できない内容もあり、人間が対応してくれた方が楽

開通で特に不満に感じる事象がなかったです

オンラインゲームをよくしていますが、pingが高くないので良いと感じてます

天気が悪いと何故だか回線が悪くなる気がします

携帯料金も安くなるプランなので特に不満はないが、安いとも感じていない

キャッシュバックとは別に、長期割みたいなのがあればいいと思う

今の所解約しようと思ったことがないのでよくわからない

電話したことがないのでわからない

申し込みをしてからすぐに ソフトバンク Air が届き 一時的 ではあるものの、すぐに wi-fi 環境を構築することができた。しばらくして 光回線の工事が始まり 慣れてることもあり すぐに光回線での wi-fi 環境 整えることができた。送られてきた ソフトバンク Air は 期限内に着払いで返送できた。マンションタイプなのもあり 戸建てよりに 値段も安くカスタマーセンターのサポートもチームになって対応してくれて とても良かった

仕事が終わって帰宅してからの20時頃に速度を測定すると150mbps 出ているので 概ね満足しております。

大雨は雷 など 天候が荒れていてもだいたい100 Mbps 出るので速度的には満足しております

マンションプランでもあり、 毎月 4600円ぐらいでwi-fi 環境構築できてるので満足しています

新規登録 特典で商品券を受け取れたのはめは嬉しかった。のちのち、ワイモバイルを契約することになり、ワイモバイルでも毎月1000円ほどのわりびきをうけることにつなかったので概ね満足です

システムエンジニアをしておりある程度 理解をしていたので 契約内容については 特に不満がありませんでした

サポートセンターにも早い段階で電話が繋がり 優しく対応していたので満足しております。ソフトバンク Air の無料レンタルは返却 こそが 少し面倒だと感じていましたが 使ってみると速度も安定していたので概ね満足です

元々ある回線を利用できたので工事が不要で手続きが早かった。

普段使いは特に問題なく使える。

普段はいいが、たまに回線が遅くなる時がある。

以前の光回線に比べて安くなった。

スマホの月額料金が割り引かれるのはいいと思う。

何年縛りとか更新月があるのですぐにはやめづらい。

問題なく使えている。ソフトバンクという安心感。