申し込み時はソフトバンクのスタッフが丁寧に対応してもらいました 工事もスムーズに完了しましたが ソフトバンクから送られて来たルーターは使いません。レンタル費用が掛かってる事もありますので、返却した方がいいと言われました

全く使いものにならない。 現在解約してNURO2ギガで使ってますが、 ルーター近くで測定した所 ダウンロードで ソフトバンク光　10ギガ　　60Mbps NURO光　2ギガ　　　　　650Mbps でした

大阪府内のスマホで5Gが入る程度の地域ですが 動画はクルクルで途切れ、ネットゲームもカクカク動くので出来ないと 家族からのクレームで1ヶ月で前に使っていたNURO光に戻しました

ソフトバンクのスタッフの勧めでスマホの月額料金も安くなるとの事で安易に加入しましたが、1ヶ月で退会したので工事費も丸々掛かり、高い勉強代となりました

1ヶ月で退会したので、何も受けれませんでした

ある程度回線のスピードが出ない場合は 工事費等負担してもらえるようなサービスも あればいいかと思います

カスタマーサービスに関してはどこも同じと思いますが、電話が繋がるまで10分以上は待たされます ソフトバンクの店舗で契約出来るのに 解約は電話でないと出来ません そこは最後までサポートして欲しかったです

申し込みの時点で工事日を決め、工事当日もスムーズに設置してもらえました。

光回線にして読み込むスピード、動画が止まったりすることがない！

たま～にネットが使えなくなる時があるけど、コンセントを抜いて再び挿して設定すれば問題なく使える。

私はキャンペーンの時に申し込んだので初期費用は０円でしたが、通常は初期費用がいるので高いなぁとは思う。 引越して料金が上がったのは気になる…

キャンペーンの時に申し込むのが１番いいと思う！ 初期費用が無料じゃなくてもキャッシュバックで初期費用と同じ金額ならお得だと思う！

通信系は必ず契約期間の縛りや違約金があるのは当然だと思っている。 契約を変更したことがないので何とも言えないです。

問い合わせの為に電話しても繋がるまで時間がかかる。 繋がっても内容によって『詳しい人に回される』こともあるので、カスタマーサポートに連絡する時は時間がかかるのを前提に電話した方がいい！ ＡＩチャットも解決できない内容もあり、人間が対応してくれた方が楽

携帯の契約と合わせて行ったため時間はかかったが、分かりにくいことはなかった。 工事も特にややこしいことはなかった

モデムが置いてある一階は特に問題ないレベルだが、2階は早いとは思わない。特別遅いと思わないが、SNSを見るくらいなので、困らない

切れたりすることはない。安定していると思う。

契約時の特典で半年間の値引きがあるので、半年間は安い。

キャッシュバックのキャンペーンと半年間の値引きキャンペーンがあるので、充実している

2年契約で、途中解約すると開通工事費の分割支払い分をその金額毎月値引きして、実質工事費無料というのが、なくなり、解約月の翌月に工事費を一括で支払わなければならなくなる。

対応してもらったことがないので分からない。

開通に必要な回線の工事は、電話して工事の予約をすると、あとは係の人がしてくださいます。

スマホの利用程度において、遅いなどの問題はない。

たまに通信が切れたらするが、半日ほど待ってたら繋がる。

キャンペーン割引を含めると、費用は他の会社の変わらなく5000円を切るくらいで不満はない。

キャンペーンで毎月割引があって満足する。

2年縛りがあるため、契約を変更するタイミングは考えないといけない。

大きな問題は起きたことがないため、利用したことはない。

量販店で契約し手続きは自分でルータを交換しただけだった 簡単にできた

楽天ひかりに比べて優秀 100Mbps以上でたので 概ね満足

夜のゴールデンタイムにやや遅くなるが そこまで不満はない

半年ほど経過してからカスタマーに相談して月1400円ほど1年間割引してもらい 3000円ちょっとになったので満足

契約時に40000円ほどの特典をもらった ゲーム機の割引で利用した

まだよくわからないが工事なしでできるところも多いので心配していない

普通にサポートしてもらった不満なし