変更などはウェブのみで電話での対応は予約制でとても不便

特に問題なく通信できている

特に問題なく通信できている

最初の6ヶ月は安いが他よりも割高であると思う。

キャッシュバックが携帯と合わせると通常の2倍以上で満足している

違約金や工事費などは他よりもやや高い気がします。

電話対応がないのでとても不便です。

引越し手続きで他のインフラの契約手続きもありましたが、光回線の手続きはスムーズでした。

普段のインターネット利用で困ることはなく、ページの読み込みや動画再生がスムーズにできています。

テレビでYouTubeを見ながら、携帯でインターネットを利用した場合、携帯の方がスムーズに動かないことがあります。

他の会社と比べたことはありませんが、割引特典があり金額は満足しています。

ソフトバンクユーザーには携帯料金の割引があるのが魅力です。

一度契約すると見直すタイミングがなく、何か提案があるわけではないので自分から動く必要があると思います。

テレビがうつらなくなったことがあり問い合わせをした際に、見当違いな案内で最終的には自己解決になりました。

ドコモ光1GBからの乗り換えだったため工事不要で、新たに送られてきたモデム？だけの差し替えで使えたのでめちゃくちゃ便利でした！

以前も同じ1GBだったので、速度に関しては遜色なく使えています！

若干ドコモ光の時より回線の安定性が欠ける印象があります。具体的には動画再生時の遅延です。

ドコモ光とほぼ同等の価格帯で利用できているので満足しています。

キャッシュバックが5万円あったので乗り換えました！有難いですね！

2年間自動更新で、更新月以外は解約料が発生すると思いますが、まだ契約して間もないので詳しくは把握していません。

IPv6への切り替えに関して電話問い合わせをしたが、スムーズに回答してくれて問題解決までも早くて助かりました。

電気、携帯(夫婦)を加味して、安くなるとのことで乗り換えました。 手続きは割と早く進めてもらえたように記憶しています。

動画や、SNSを主に使っていますが、支障なく、すらすらと読み込みしてくれるのでストレスありません。

接続が途切れたりすることは年一度くらいかなとおもいます。 接続し直したらすぐなおりました！

料金は安いかと言われると、安くないと思います。工事費がやっと支払い終わって、安くなるぞ！！と思ったら安くなる期間は過ぎて普通に高いです…

乗り換えた時の特典があったか思い出せません。少しの期間安くなるというのはあったと思います！

プラン変更など特に提案がないので、よく分からずそのまま使っています。

料金についてサポートに連絡したことがあります。淡々と説明をこなした後、安くなり方法など教えてくださったら嬉しかったですが、特になかったのか、そのまま終わって、結局高いままで納得せざるをえなかったです。

光回線の配線を設置箇所と違う部屋から導入しなくてはいけなかったので、少し大変でした。

普段の使用は問題なく使用できるが、集合住宅だからか、たまに速度がとても遅くなる時がある。

インターネットは特に遅かったり、繋がりにくいことはない。

料金は他に比べると高い。キャンペーン価格でも割高に感じる。工事費が無料だと思っていたが、、長い期間分割でかかってくるので、注意が必要。

他社からの乗り換え時には違約金の補填が多少ある。

契約期間が長いので、他社に乗り換えようと思うと違約金がかかる。

カスタマーサポートはチャットだと聞きたい事の意思疎通が難しく、入力にも時間がかかり、イライラしました。