ドコモ光1GBからの乗り換えだったため工事不要で、新たに送られてきたモデム？だけの差し替えで使えたのでめちゃくちゃ便利でした！

以前も同じ1GBだったので、速度に関しては遜色なく使えています！

若干ドコモ光の時より回線の安定性が欠ける印象があります。具体的には動画再生時の遅延です。

ドコモ光とほぼ同等の価格帯で利用できているので満足しています。

キャッシュバックが5万円あったので乗り換えました！有難いですね！

2年間自動更新で、更新月以外は解約料が発生すると思いますが、まだ契約して間もないので詳しくは把握していません。

IPv6への切り替えに関して電話問い合わせをしたが、スムーズに回答してくれて問題解決までも早くて助かりました。

電気、携帯(夫婦)を加味して、安くなるとのことで乗り換えました。 手続きは割と早く進めてもらえたように記憶しています。

動画や、SNSを主に使っていますが、支障なく、すらすらと読み込みしてくれるのでストレスありません。

接続が途切れたりすることは年一度くらいかなとおもいます。 接続し直したらすぐなおりました！

料金は安いかと言われると、安くないと思います。工事費がやっと支払い終わって、安くなるぞ！！と思ったら安くなる期間は過ぎて普通に高いです…

乗り換えた時の特典があったか思い出せません。少しの期間安くなるというのはあったと思います！

プラン変更など特に提案がないので、よく分からずそのまま使っています。

料金についてサポートに連絡したことがあります。淡々と説明をこなした後、安くなり方法など教えてくださったら嬉しかったですが、特になかったのか、そのまま終わって、結局高いままで納得せざるをえなかったです。

光回線の配線を設置箇所と違う部屋から導入しなくてはいけなかったので、少し大変でした。

普段の使用は問題なく使用できるが、集合住宅だからか、たまに速度がとても遅くなる時がある。

インターネットは特に遅かったり、繋がりにくいことはない。

料金は他に比べると高い。キャンペーン価格でも割高に感じる。工事費が無料だと思っていたが、、長い期間分割でかかってくるので、注意が必要。

他社からの乗り換え時には違約金の補填が多少ある。

契約期間が長いので、他社に乗り換えようと思うと違約金がかかる。

カスタマーサポートはチャットだと聞きたい事の意思疎通が難しく、入力にも時間がかかり、イライラしました。

申し込み日から開通日を事前候補３日選べて電話で変更もでき、ストレスなく2週間ほどで開通しました

年末年始を除き、オンラインゲーム2台、スマホ6台、iPad同時に使っても画面が固まったりすることなく正常に動いています。

マンションがコンクリートなのでWiFiの飛びはごくごく稀に切れることも有りますが概ね安定しており満足しています

工事費は半年後からの割引になりますがスマホとセットで1000円の割引は入ります。実質工事費無料なのでお得感はありますが割引前でマンションタイプで月5000円は割高感があります

家電量販店でスマホとセットで割引があり乗り換えで3万円キャッシュバックはお得でした。 ソフトバンク独自のキャンペーンは時期によるのかもしれませんがなかったです

13ヶ月目に自動更新ですが工事費をキャンペーンの割引で全て賄おうと思うとギリギリ月数が足りない為、勝手に自動更新されます。 他者に比べて7ヶ月目からの割引開始なのでお得感は薄れます。

何度もプッシュ音でカテゴリーを選択した後に音声て本人確認をした後に更にガイダンス＋保留音でかなり待ちます。オペレーターに繋がったあともさらに本人確認をしなければならず、分からないことがあり電話した時はイライラします。こちらが納得できない時は上席に確認してきます。と保留にされますが解決に至らなかったことは無いのでオペレーターの知識や柔軟性は良いと評価しています

楽天ひかりからの乗り換えであったが、1週間程度でスムーズに乗り換えできた。

インターネット閲覧利用になるがスムーズに閲覧できている

楽天ひかりとの比較になるが、回線が楽天ひかりより安定している時間が長い

専用のルーターレンタルを含めると楽天ひかりより500円ほど高い

電気屋などで変えると4万円キャッシュバックなどキャンペーンがよいものがある

2年縛りの契約で柔軟性は特段ない

チャットでの問い合わせができ、待たされることなく対応していただけた