集合住宅ソフトバンク光の評判

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最新の集合住宅ソフトバンク光の評判レポート

🐧

こち さん

2025年08月14日(木) 21時03分
30代前半 男性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:2年以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
乗り換え前の回線:
J:COM NET光
利用用途:
テレワーク、WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

3.00

契約のきっかけ

引越しの際に、引越し業者キャンペーンで、回線を変えるとキャッシュバックで2万円もらえたためです。

開通手続きの評価

5

自宅での作業はなく、インターネット上で全て手続きが完結して楽でした。

通信速度の評価

4

リモートワークで利用していますが、顔出しの会議でも遅延なく使えています。

回線の安定性の評価

3

天気が悪い日等、たまに回線が安定しないことがあります。

料金の評価

2

月額4180円と高くはないですが、安くもないです。

特典・キャンペーンの評価

3

他社の解約違約金を負担してもらえました。また、

契約の柔軟性の評価

3

契約は2年更新で、それ以外のタイミングで解約すると4000円程度解約金がかかります。

カスタマーサポートの評価

1

問い合わせが繋がりにくいです。30分ほど待たされました。

🍿

あい さん

2025年08月14日(木) 19時54分
30代前半 男性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

ポイントサイト経由で契約し、4万ポイント付与だったので契約しました。

開通手続きの評価

4

開通手続きはスムーズでしたが、ルーターが届くまで3週間程かかりました。

通信速度の評価

4

決して早いとは言えませんが、使用しててストレスは感じません。

回線の安定性の評価

5

まだ1ヶ月程しか使用してないですが、今まで途切れたことはありません。

料金の評価

4

キャンペーンを機に、携帯、電気、回線すべてをソフトバンクに変えましたが、月額コストは大して変わらず、ポイント分お得になった感じです。

特典・キャンペーンの評価

5

4万円ポイント付与はお得だと思います。

契約の柔軟性の評価

4

ポイントは1ヶ月程で承認され、違約金も5000円程しかかからないという説明でした。

カスタマーサポートの評価

5

接続に関して問題があったので、一度サポートに連絡しましたが、対応が素晴らしく問題解決まで早かったです。

🐕‍🦺

じんぷり さん

2025年08月14日(木) 19時44分
50代 男性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:東京都
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

4.29

契約のきっかけ

高額なキャッシュバック

開通手続きの評価

3

開通までに2ヶ月ほど要した

通信速度の評価

5

10ギガプランのためとても高速

回線の安定性の評価

5

特に不安定になったことはない

料金の評価

5

キャンペーンのため6ヶ月は500円。通常料金になってから改めて評価したい

特典・キャンペーンの評価

4

500円で利用中。キャッシュバック未受け取りのため受け取ったあと五つ星になるかも

契約の柔軟性の評価

4

柔軟性が必要なものなのか疑問のため特に不満なし

カスタマーサポートの評価

4

特にお世話になっていないが現状に不満なし

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

また特に見つかっていない

🐱

リュオ さん

2025年07月19日(土) 17時59分
40代 女性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:4年以上
都道府県:千葉県
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク

総合評価:

3.71

契約のきっかけ

引越しのタイミングで携帯電話を買い替えたため、その流れで引越し先のインターネット契約を済ませました。

開通手続きの評価

4

マンション管理会社側の確認不足により、光コンセントが壁の中(前の住人によるリフォーム?)ですぐにインターネットが利用できない状態でしたが、壁の穴あけ工事後は問題なく利用できております。

通信速度の評価

4

あまり大容量の動画等は見ないので、詳細は分かりませんが、テレワーク中、特に回線速度で困ったことはありません。

回線の安定性の評価

5

テレワークにてフルタイム勤務を行なっておりますが、終始安定していると思います。

料金の評価

3

月額料金はお高めですが、速度や安定度を考えると、このくらいのお値段が妥当かもしれません。

特典・キャンペーンの評価

3

初回契約のキャンペーンが適用されたのはありがたかったですが、その後特に特典はありません。

契約の柔軟性の評価

3

他社様はよく知りませんが、柔軟性は他と変わりないと思います。

カスタマーサポートの評価

4

問い合わせ経験無し。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

月額料金をもう少しお安いところを探せば良かったかも、と思うことはあります。

🐰

にわのわに さん

2025年07月17日(木) 11時34分
50代 女性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:5年以上
都道府県:埼玉県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
J:COM NET光 on au ひかり
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク

総合評価:

3.71

契約のきっかけ

今まではJ:COMを使っていたのですが、auしか割引にならないので、スマホがソフトバンクを使っていたので、それに合わせてソフトバンクを光に変えました。

開通手続きの評価

4

書面上の手続きは、スマホの機種変更をするときに同時にやったので簡単にできました。設置は工事が必要だったので時間を取られました。

通信速度の評価

4

普段は、YouTubeなどの動画やパソコン等にしか使っていませんが、特に固まったりすることもなく問題はありません。

回線の安定性の評価

3

奥の部屋がつながりにくい。ひょっとしたら設置している場所が悪いのかもしれないが。JCOMの時は奥の部屋もきちんとつながり、トイレや風呂場等も切れる事はなかったが、ソフトバンクはお風呂場や奥の部屋がつながらない。いちど電波の状況を見てもらったが、異常はなかった。

料金の評価

3

一般的な価格なんだと思う。 もう少し安いプランや、安く提供してくれるところがあれば変更したい。

特典・キャンペーンの評価

4

キャッシュバックで、工事費用と解約手数料はタダだった。数ヶ月間は割引が入り多少安かった。

契約の柔軟性の評価

4

はっきりと覚えていないが、確か2年縛りがあったと思う。

カスタマーサポートの評価

4

奥の部屋がつながりにくい時に、カスタマーサポートに連絡を取った。すぐに担当の方から電話が入り、時間などを決めて対応してくれた。特に問題なかったと思う。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

ソフトバンクのショップでは、お得になるサービスは教えてくれないので、家電量販店やイオンの中とかのお店で聞いてみると、お得になるキャンペーンなど教えてくれる。ネットで申し込んでも良いかと思う。

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