申し込みの時点で工事日を決め、工事当日もスムーズに設置してもらえました。

光回線にして読み込むスピード、動画が止まったりすることがない！

たま～にネットが使えなくなる時があるけど、コンセントを抜いて再び挿して設定すれば問題なく使える。

私はキャンペーンの時に申し込んだので初期費用は０円でしたが、通常は初期費用がいるので高いなぁとは思う。 引越して料金が上がったのは気になる…

キャンペーンの時に申し込むのが１番いいと思う！ 初期費用が無料じゃなくてもキャッシュバックで初期費用と同じ金額ならお得だと思う！

通信系は必ず契約期間の縛りや違約金があるのは当然だと思っている。 契約を変更したことがないので何とも言えないです。

問い合わせの為に電話しても繋がるまで時間がかかる。 繋がっても内容によって『詳しい人に回される』こともあるので、カスタマーサポートに連絡する時は時間がかかるのを前提に電話した方がいい！ ＡＩチャットも解決できない内容もあり、人間が対応してくれた方が楽

開通で特に不満に感じる事象がなかったです

オンラインゲームをよくしていますが、pingが高くないので良いと感じてます

天気が悪いと何故だか回線が悪くなる気がします

携帯料金も安くなるプランなので特に不満はないが、安いとも感じていない

キャッシュバックとは別に、長期割みたいなのがあればいいと思う

今の所解約しようと思ったことがないのでよくわからない

電話したことがないのでわからない

申し込みをしてからすぐに ソフトバンク Air が届き 一時的 ではあるものの、すぐに wi-fi 環境を構築することができた。しばらくして 光回線の工事が始まり 慣れてることもあり すぐに光回線での wi-fi 環境 整えることができた。送られてきた ソフトバンク Air は 期限内に着払いで返送できた。マンションタイプなのもあり 戸建てよりに 値段も安くカスタマーセンターのサポートもチームになって対応してくれて とても良かった

仕事が終わって帰宅してからの20時頃に速度を測定すると150mbps 出ているので 概ね満足しております。

大雨は雷 など 天候が荒れていてもだいたい100 Mbps 出るので速度的には満足しております

マンションプランでもあり、 毎月 4600円ぐらいでwi-fi 環境構築できてるので満足しています

新規登録 特典で商品券を受け取れたのはめは嬉しかった。のちのち、ワイモバイルを契約することになり、ワイモバイルでも毎月1000円ほどのわりびきをうけることにつなかったので概ね満足です

システムエンジニアをしておりある程度 理解をしていたので 契約内容については 特に不満がありませんでした

サポートセンターにも早い段階で電話が繋がり 優しく対応していたので満足しております。ソフトバンク Air の無料レンタルは返却 こそが 少し面倒だと感じていましたが 使ってみると速度も安定していたので概ね満足です

元々ある回線を利用できたので工事が不要で手続きが早かった。

普段使いは特に問題なく使える。

普段はいいが、たまに回線が遅くなる時がある。

以前の光回線に比べて安くなった。

スマホの月額料金が割り引かれるのはいいと思う。

何年縛りとか更新月があるのですぐにはやめづらい。

問題なく使えている。ソフトバンクという安心感。

キットが届いて難なく出来ました。また、開通までにAirターミナルの貸し出しもありました。

速度が非常に遅い。 遅いのでルーターを新しいものに変えてもらったが、それでも遅い。

住んでいる建物の影響もあると思うが、夜の時間は混み合う。メッシュ回線をすすめられるが、そもそも、ルーターの近くにいても回線が遅い。

もう少しお安いと有難いが、他社と比べてもこれくらいかな、とは思う。

特典などは多いので、概ね満足度しているが、解約の縛りがないともっとよい。

契約期間の縛りがあり、それ以外の期間だと解約手数料が高いのが、乗り換えしにくいポイントである。

チャットサポートに誘導されることが多いが、チャットサポートで解決しない場合の連絡先が見つけにくい。