引っ越しシーズンなのもあり希望日より1ヶ月以上先の日付になった。工事日まではWi-Fiのレンタルがあったのでネットには困らなかったが、テレビが見れなかったのは辛かった。

2人で在宅勤務をしていてもストレスを感じない。動画サービスの閲覧も問題なく行える。

導入当初回線が安定しない時があったが、ルーター側の故障だったらしく交換いただいてからはストレスなく使えている。

携帯、テレビの使用と合わせて契約当時は最安だった。

家電購入時に合わせて契約したが数万円のバックがあり良かった。

他社と比べて特に厳しいということはない。

ルーター交換時もスムーズに対応いただけて、特に不満はない。

開通手続きはスムーズだったが、 工事で壁にたくさん穴を開けられて、 天井にコードが剥き出しの状態で設置されたので、コンセントタイプにすればよかったと後悔してます。事前に説明して欲しかったです。

遅くて困ったことはないです。

たまに途切れることがあります。安定性とは関係ない話ではあるが、通信障害があった時、ソフトバンクのHPに通信障害の情報が掲載されるので、在宅勤務の際に、上司に対して自宅で仕事ができない証明が可能です。

携帯代金の割引やキャッシュバックがたくさんあったので、お得に感じました。

契約後は特にキャンペーンはないです。

契約変更したいと思ったことがないので分かりかねます。

突然Wi-Fiが使えなくなったときにサポートに問い合わせますが、電話がなかなか繋がらないので、イライラさせられます。

ドコモ光からソフトバンク光は立ち会い工事は不要なので、ソフトバンクから必要な機材が届いて、切替日に取り替えればIDやパスワード等の入力の設定無しで直ぐに使える。

ドコモ光のとくとくBBと同等の速さだと思います。 途中でWi-Fi5からWi-Fi6対応のルーターに変更したら速度が向上しました。

殆ど通信速度が遅くなる事は無かったのですが、予定無しの工事？で不通になる時間帯があった事が過去に2度有り。

Ipv4 over Ipv6をソフトバンク回線で使う為に有料のBBルーターが必須になり、他と違うところです。

家電量販店でiPhone4台ワイモバとソフトバンク光乗り換えのキャンペーンを使用したのでお得感はありました。実質10万のキャッシュバック。

縛り、違約金は有ります。 それは、どこでも有るので次に乗り換え先から払ってもらいましょう。

チャットで対応してくれるので比較的早く解決できます。

ネットで工事日を予約するだけなのでスムーズ

動画サイトを見るだけなので普通に問題なし

住宅密集地なのでどうしても時間帯によっては遅延が発生する。しかし許容範囲

月額は大手他社と変わらないがYmobileとのセット割を活用できる

乗り換えキャンペーンによるキャッシュバックが大きい。家族がSoftBank、Ymobileなので特典に満足

解約月に解約しないと違約金発生なのは柔軟性に欠ける

とにかく繋がらない。自分の時の担当オペレーターがたまたまそういうタイプだったのか対応に非常に不満が残った

立会は必要でしたが時間も短く対応も丁寧だったので不満はなかったです

YouTubeで動画を見たりSNSを見る程度なのでストレスなくネット利用できます

YouTubeで動画を見るのがメインなので遅延なく見れます。（時間帯によっては画面中央にクルクルマークが表示されますが、それはよほど混み合った時なので、ほとんどないです）

月額料金は一般的ですが、スマホ（Ymobile）とのセット契約で電話料金が割り引かれるので、長く使えば使うほどお得になるサービスはありがたいです

乗り換えキャンペーンや工事費サービス、初年度割、Ymobileとのセット契約での家族割など、満足感は高いです

自動更新プランでの契約のため、解除料不要期間に解約しなければ解除料が発生してしまうので、そこだけは緊張感があります。

カスタマーサポートは繋がりにくいです。オペレーターに電話をするより自分でネットで調べて解決したほうが時間短縮になると感じました。