新人の担当にあたったせいもあるが説明の節々がマニュアル読み上げただけだった。説明で不明点があったので「具体的にどういう場合ですか？」と聞いても解答できず。自分もわからないことを堂々と説明してきて不快でしたし、開通の手続き時間もかなり時間かかりました。

速度の面であればインターネットと動画サービスの視聴程度ならストレスなく使えています。昔エアーターミナル(wifiターミナル)使ってましたが体感で差は感じ無いです。

たまにですが接続できないときがあるように感じます。他の光も使ったことありますがそのときは何も感じなかったので、他と比べて安定性が気持ち欠けると思いました。

光そのものの料金は他社と比較すると特段高い印象は無い。だがワイモバイルのスマホの方の割引が入るのは気持ちありがたいが私の場合は家族全員分で1000円ほどしか割り引かれないので少し弱い。

電気屋でキャッシュバックは数万円家電値引きもらえたのでお得に契約できた。

解約の際は6000円位払うだけなので大きな縛りは無い。

問合せの窓口として契約した家電量販店行けばいつでも聞けるので安心。ただ契約時の新人さんが対応してくれたのを見るに当たりはずれはありそう。新人カスタマーの場合、しっかり教育してからか、補佐訳をつけて顧客対応していただけるとありがたい。

インターネット経由で契約した。特にトラブルはなかった。

使用している分には問題は感じていないが、実測150Mbpsと戸建ての専用回線としては遅い気がしている。

切断されたり、動画が止まったりする現象は感じていない。

マンションタイプと比べてしまうと、光回線単体としては安くはないが、おうち割や家族割で安くなっている。

特にキャンペーンを使った記憶がない。

特に変更したことがない。

一度、PCの通信の光回線との接続がうまくいかなかった際は親切に対応して頂いた。また、レンタルルータの更新も勧めて頂いた。

特に大がかりな工事もなくスムーズにしてくれました。

インターネットを使用するには速度は問題ない。以前と比べても速度に違いは感じられない。

1階では回線は安定しているが、2階はやや遅かったり繋がりにくいと感じる事がある。

他社と比べても料金は平均的かと思います。

特典やキャンペーンは特になかったです。

まだ契約して間もないため、違約金等不明。

カスタマーサポートにはまだ問い合わせした事がない。

申し込みしてから1ヶ月半ほど待ちました。その間はAirを使ってくださいと言われましたがAirの時はこれ程待たなかったので開通までの手続き開始が少し長く感じてしまいました。

動画や大容量のダウンロードも早くて嬉しいです。夜などの混雑時間も安定してストレスなく通信が出来るのでAirから変えて本当に良かったです。

開通してから一度もシステムトラブルがありません。夜などの混雑時間帯もストレスなく通信が出来るのでありがたいです。

安くもなく高くもなくです。家族全員がしっかり使えますし通信が安定しているので特に文句はありません。

数千円でしたがキャッシュバックのギフト券がありました。それ程高くはなかったのですが貰えて嬉しかったです。

家族がリモートワークを始めてから通信量が増えたため一度プラン変更をしました。 こちらは開通時とは違い直ぐに変更が出来たので仕事に支障が出なかったので助かりました。

プラン変更の際問い合わせしました。こちらの知識不足で何度か質問してしまいましたが直ぐに回答をして頂けて凄く助かりました。 待ち時間も数分で繋がったのがとてもありがたかったです。

マンション管理会社側の確認不足により、光コンセントが壁の中（前の住人によるリフォーム？）ですぐにインターネットが利用できない状態でしたが、壁の穴あけ工事後は問題なく利用できております。

あまり大容量の動画等は見ないので、詳細は分かりませんが、テレワーク中、特に回線速度で困ったことはありません。

テレワークにてフルタイム勤務を行なっておりますが、終始安定していると思います。

月額料金はお高めですが、速度や安定度を考えると、このくらいのお値段が妥当かもしれません。

初回契約のキャンペーンが適用されたのはありがたかったですが、その後特に特典はありません。

他社様はよく知りませんが、柔軟性は他と変わりないと思います。

問い合わせ経験無し。