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東京都のソフトバンク光のカスタマーサポートに関する評判

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最新の東京都のソフトバンク光のカスタマーサポートに関する評判レポート

🎨

メイメイ さん

2025年07月03日(木) 22時35分
50代 女性

プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:5年以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
Yahoo! BB 光 with フレッツ
利用用途:
オンラインゲーム、WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

5

時間はかかるものの、ちゃんと人間と話ができ対応してくれるので満足しています。

🌿

maki さん

2025年06月12日(木) 09時26分
40代 女性

プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:3年以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング

カスタマーサポートの評価

3

カスタマーサポートのお世話になったことが無いので評価致しかねます。 どのカスタマーサポートにも言えますが、電話だと待ち時間が長いのでそういったことがないと良いなと思います。

💎

みんくち5347117 さん

2025年06月10日(火) 21時37分
40代 女性

プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:1年以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード、動画・配信視聴、オンラインゲーム

カスタマーサポートの評価

3

問い合わせは特にしたことないので、評価できません。

🐪

みんくち9860099 さん

2025年06月10日(火) 16時41分
20代後半 女性

プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク、音楽ストリーミング

カスタマーサポートの評価

3

カスタマーサポートは利用したことがない

🌷

やたまばん さん

2025年06月10日(火) 15時48分
30代前半 男性

プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:1年以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク

カスタマーサポートの評価

3

ある程度のことはＷｅｂで完結するためストレスが少ないです。

🍁

みんくち1643019 さん

2025年06月10日(火) 15時06分
30代後半 女性

プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:4年以上
都道府県:東京都
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧、テレワーク、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

カスタマーサポートの評価

4

一度利用したが真摯に対応いただいた。

🐱

まいを さん

2025年06月10日(火) 14時29分
40代 女性

プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
ドコモ光 × ドコモnet
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク

カスタマーサポートの評価

3

特に使用したことがないため、評価できない。

🍄

RYZEN太郎 さん

2025年05月18日(日) 08時44分
50代 男性

プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:2年以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

カスタマーサポートの評価

5

とても素早く丁寧に対応してくれるので困ることはまずないでしょう。 万が一機材が壊れても即座に無料で配送してくれます（レンタル契約の機材は除く）。

🍩

みれ さん

2025年03月28日(金) 01時17分
20代後半 女性

プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:5年以上
都道府県:東京都
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
テレワーク、動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧、オンラインゲーム

カスタマーサポートの評価

3

突然Wi-Fiが使えなくなったときにサポートに問い合わせますが、電話がなかなか繋がらないので、イライラさせられます。

🐦

リィるる姫 さん

2025年03月25日(火) 10時56分
30代後半 女性

プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:2年以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
ドコモ光 × ドコモnet
利用用途:
オンラインゲーム、WebサイトやSNSの閲覧

カスタマーサポートの評価

5

問い合わせから、問題解決までカスタマーサポートの優秀なサポートのおかげで、解決出来ました！ありがとうございます(*´ω｀*)

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