埼玉県のソフトバンク光のカスタマーサポートに関する評判

カスタマーサポートは繋がりにくいです。オペレーターに電話をするより自分でネットで調べて解決したほうが時間短縮になると感じました。

繋がりにくいのが少し改善してほひい

店舗を持っているキャリアなのでサポートは問題ないと思う店舗も複数あるのでアクセスもしやすい

利用していないので、評価できない。よく言えば、使う必要がない。

代理店のみとのやり取りだったがとても分かり易かった

コールセンターは比較的繋がりやすいような記憶がある

とにかく繋がらない、繋がっても何度も同じ話をさせられるので疲れる。ただ某大手携帯会社のネットのカスタマーセンターよりはだいぶマシと思ったので☆2

電話の問い合わせは、時間帯や曜日によってはなかなか繋がらない事もあるが、繋がればスムーズに対応してくれると思う

カスタマーサポートへの問い合わせの電話番号もわかりづらく、ネットで検索しても中々見つかりません。 過去に電話しても15分以上繋がらないこともありました。 改善してほしいです。

わからない時は時間はかかるが問題なくサポートはしてもらっている。