大阪府のソフトバンク光のカスタマーサポートに関する評判

カスタマーサービスに関してはどこも同じと思いますが、電話が繋がるまで10分以上は待たされます ソフトバンクの店舗で契約出来るのに 解約は電話でないと出来ません そこは最後までサポートして欲しかったです

問い合わせの為に電話しても繋がるまで時間がかかる。 繋がっても内容によって『詳しい人に回される』こともあるので、カスタマーサポートに連絡する時は時間がかかるのを前提に電話した方がいい！ ＡＩチャットも解決できない内容もあり、人間が対応してくれた方が楽

対応してもらったことがないので分からない。

大きな問題は起きたことがないため、利用したことはない。

普通にサポートしてもらった不満なし

先日カスタマーへ連絡して他の会社のキャンペーンに魅力を感じて乗換の検討をお伝えしましたが、丁寧に対応して頂き、翌月から料金プランが高くなるタイミングでしたが割引して下さるとの事で、相談してよかったです。

月額料金の支払いにおいて クレジットやデビットなど どこのサービスが使えるか問い合わせたが不明と案内された 登録してみてだめだったら振込用紙が二週間後にとどくといわれた このあたりは非常に不満 決済に使えるサービスを サポートが理解していない 収納会社が別だとしても連携してほしいところ

私が申し込みをした時は数日とかかれている、コースの変更等も1日で対応していただき困っていません。

カスタマーサポートは使ったことがないため星3にします　

丁寧な対応でよかったです。ただ、２回目電話したとき前回と内容が微妙に異なっていたので、不安になりました。