大阪府のeo光(イオ光)のカスタマーサポートに関する評判

電話で利用したことありますがとてもスムーズに対応していただきました。

タイミングによりますが、つながりにくいときとつながりやすいときがあります。 サポートの方の対応は素晴らしく、説明もとてもわかりやすかったです。ややこしいことを質問してもきちんとわかるまで説明してくれました。 開通時にサポートの方が自宅に来てくれるサービスがありましたが、PC・ケータイなどのサポートなどネット通信機器についても、設定をサポートしてくれました。聞きたいことは全部聞けたので非常に満足でした。

ずいぶん前に利用したときは非常に丁寧で迅速な対応をされていたと思います。

何度かサポートに電話をした事も有りますが、直ぐに繋がり、問題解決に親切に対応してくれます。

メールでeoさんへの問い合わせは比較的スムーズな回答が得られます。エアコンを取り付けた際に配線のことで急遽電話で問い合わせた時は現場のことを知らない女性の若い事務員さんだったからか非常に手間取りましたが、工事担当者の方とお話しさせて頂いて即解決しました。

電話の繋がりにくさはありますが、他会社よりはまだ繋がりやすい方だと思う。チャット対応もなんどか利用しましたが対応早かったです。

接続が切れてしまい、問い合わせしましたがとても丁寧に教えてくださいました。 なにかの折に2回ほどご連絡しましたが基本的にとても丁寧な対応をしていただきとても満足する内容だったような気がします。

ここが一番他社と比べても優れているポイントだと思う。サポートは親切丁寧。

トラブルでカスタマーサポートに連絡したことがないですが、idが分からなくなった際にすぐに知らせていただきました。

15年ほどで何回かレンタルしているルーターの調子など悪いとき等に 問い合わせしているがすぐ交換品を送ってくれて、故障したルーターを返却するまで非常に迅速である このレンタルルーターの問い合わせ以外にサポートを頼ったことがない。 それだけeo光は満足のいくものです