手続きまで無駄に時間がかかり光回線で行けると思いきや事前調査をしたと言いながらしてなくVDSLしか出来ずそれで数か月もかかったくせに大した対応もしない

パケロスや速度の並とVDSL特有の速度の壁で遅いです

安定感薄い パケロス VDSL

この質 この速度 この対応でこの価格は高い

他社でも変わらないかと

柔軟性はau光と比べるとまるでないです au光は関係ないのに電話したときに電話対応をしっかりしてくれました

カスタマーサポートは人が毎回変わるので引継ぎなのもないのでリフレッシュした人と毎回話すはめになるうえに人によって対応が変わるので マニュアル自体がおかしいと思われる

開通は担当の人とのやりとりで丁寧に手続きの仕方を教えて貰いスムーズに出来て、良いです。

普段使には十分なのが魅力で動画も高速で見れて良いです。

インターネットは高速で途切れる事なく快適ですね。

月額料金は割安です。モバイルとセットにするとお得に利用する事が出来て良いです。

新規契約の時にキャッシュバックがあるのでお得に契約出来ます。

契約期間は選べるので自分に合うプランを選択出来ます。契約期間は解約すると違約金がかかります。

問い合わせの電話はいつも混んでいるので繋がりにくいのが困ります。

光回線の契約といえばいままで電話が必須という認識だったが、ウェブ上のみの手続きで完結したので非常によかった。開通予定日に開通することができた。これはビッグローブ光だからなのか、時代が進んで他社でもそうなのかは、つぎの回線契約をしてみないとわからない。

Fast.comでは安定して500Mbps以上の速度が出ており、光回線として十分な速度だと思う。

接続が切れたり、速度が出ない時間帯があると感じたことはない。安定して数百Mbpsは出ている。

集合住宅プランで4300円ちょっとと標準的な月額料金。もっと安価な業者は存在するが、キャンペーンの額が大きいのでいちどは試してみるのもよいと思う。

ポイントサイトで17000pt、直接のCB40000円のときに契約した。あと紹介でGポイント3000ptももらえて、合計6万円分。約1年間無料で利用できる計算であり、かなりお得といえる。

解約違約金はたしか3000円ていど。他社もそうなっているのでとくによい、というわけではないが、数年前の1万円越えの違約金のときにくらべてずいぶん乗り換えしやすくなった。

キャンペーン関連の問い合わせをした際、返答に要した時間は2、3日程度。レスポンスは悪くない。

開通手続きは既存のルーターを使いつつ、ルーターも使うなど、少しわかりにくく手こずりました。

YouTubeの高画質でも問題なく視聴できています。

一日中問題なく安定しています。夜間は未確認です。

特段安いわけではありませんでしたが、携帯とセットにすると安いと思います。

家電量販店での特典で、家電に使えるポイントをもらいました。たまたま家電が欲しかったので助かりました。

違約金の明記もあり、常識の範囲内だと思います。

電話問い合わせが有料なのが残念でした。

事務手続きはWebで完結できる。事業者変更だったため特に工事もなく、ルータのインターネット接続情報を変更するのみで開通できた。

自分の環境では1G契約及びPPPoE接続で上下ともに数百Mbps出ており不満に思ったことはない。

回線は非常に安定している。途切れたことは今のところない。

初期費用も月額費用も業界平均くらいの印象を受ける。特別安いわけではないが、高くもない。Gポイントで支払うと税抜費用から1P1円で減額されるため消費税分お得になる。

かなり魅力的。加入時にキャッシュバック等で多くの還元があるほか、月額費用の値引きもあるため、こういった特典を活用することでトータルでは非常に安く使える。

2022年7月以降の契約から解約時に違約金がかからなくなったため気軽に契約はできる。プラン変更はしたことないため不明。

あまり利用していないが、対応スピード・親切さ・問題解決力で不満に思ったことはない