最新のビッグローブ光の利用上の注意点に関する口コミ

解約または乗り換えの際が最悪です。 自分の環境ではよく落ちたのでオンラインゲームなどは難しいと感じました。

事業者変更承諾番号の依頼の電話で他の業者に変更すると伝えたら、長期の方には3年間月額料金の割引と1万円のキャッシュバックがあると言われました。事前にその情報があれば他社に変更しなかったかもしれません。そういう情報は前もって教えて欲しかったです。事業者変更の時（解約の時も？）は、月額料金の日割りはないそうです。1日に新しい業者に切り替えたら、その月は満額支払いが必要です。

キャッシュバックキャンペーンがよく変わるので、どの契約タイミングがお得かは見極めが必要かもしれません。

勝手にオプション料金をつけられたこと、解約の不便性から、BIGLOBEはおすすめできません。 BIGLOBE利用者用のアプリも使いづらい。

契約自体はスムーズなので大丈夫だが、Wifiの設定等は私のような機械に詳しくない人は少し苦戦するかも笑。

ビッグローブ光と代理店との連携が取れていない。 サポートセンターが年中無休で対応していても、代理店が自身の不手際で新規契約の顧客に迷惑がかかっていても動かない。 開通時点でサポートも含め最悪。

KDDIとの関係から　メリット・デメリットが多くあります。 それでも今は、かなり落ち着いていますので、旅行とは思います。 何処のプロバイダーも問い合わせの電話はつながりにくく、トラブルの際は困りますね、

契約内容確認の際、光電話の移行費用は多分かからないと思うと言われたが、5000円も掛かった。チャットで内訳を問い合わせたら工事費と、電話番号を変えずにそのまま使う費用との事。ネットで光電話移行費用を調べると、一般的にかからない事が多いと書かれているので、なんとなく腑に落ちない。

特にありませんが、他の回線でも同じ、切り替えの際のログインが慣れません。

開通前に中古無料無線LANのバッファローとルーターが送られてきます。開通後に中古の無料無線LANの箱を開けてくださいとの指示あり。そして初月につけた三カ月無料のオプション2点あったのですが開通の翌月以降にキャンセル可能。それを忘れずに