申し込みから開設までは案内もあったので特に問題もなくスムーズに設置・接続もできた。

モデム関係は2階に設置したので、1階の離れた場所では少し電波が弱くもなるので、ルーターを1階に増設して対応している。

回線が途中で途切れたりすることもなく無く今のところ安定して使えてはいます。

月額料金は…他の所と詳しく比べたことがあまりないのでわからないが、仕方がないのか少し高いような気もする。

乗り換えの際に回線も含めたらキャッシュバックも多くもらえたので助かりましたが、キャッシュバックがワオンポイントだったのであまり買い物しない場所だったので星3です。

解約違約金はかかったが、キャンペーンのキャッシュバックで対応はできた。 契約内容等、もう少しわかりやすいと良かったかなと思う。

特別カスタマーサポートにお世話になっていないこともあり、まともな評価でもないが、これからの期待を含めて星とした。

オンラインや、電話等で、特に問題なく手続きできました。

繋がりにくい時がありますが、繋がる時は、動画配信などは問題なくみれています。

繋がりにくく、機器を再起動したりするときが何度かありました。 なぜかわかりませんが、３、４年前に比べて繋がりにくくなりました。

最初の一年ぐらいは、６０００円弱ぐらいだと思いましたが、途中から３３００円ぐらいになり、 とても安かったです。

乗り換えの引止めで、月額料金を安くしていただけました。３３００円ぐらいで、破格だと思いました。

特に問題なく感じました。契約の変更をするときに、予約を取らなくてはいけなかったのが、 少し面倒でした。

電話対応の感じは、丁寧でよかったです。特に問題はありませんでした。

申し込みから開通まで不安はありましたが、とても簡単に開通ができました。

オンラインゲームをする家族が複数おり、通信速度を落としたくないと希望がありましたが、ラグもなく快適に使用できているようです。

インターネット接続が切れたり、回線落ちすることはありませんが、2階の奥の部屋になると若干電波は落ちますが、ほぼ使わない部屋なので問題ないです。

割引もあり満足しています。 キャンペーンと併せるとかなりお得な料金になるかなぁと思います。

高額キャッシュバックが助かりますが、1年後の受け取りなのが少し残念です。

3年縛りがあるので、そこを踏まえてもキャンペーンがいいのでデメリットには感じません。

まだ利用したことがないので星3です。

工事が立て込んでいて申し込みから開通まで約1カ月。 工事日当日は13時立ち会い工事で、実際にビッグローブ回線に切り替わったの翌日の18時頃。

日常生活では1ギガ契約の時と変わらない。

ソフトバンク光と比べpingが良くなった。

光回線契約数が頭打ちになっている光回線で、新商品として売り込んでいる10ギガ回、それに、まんまと策略に乗せられて契約してしまっているので割高なのは仕方ない。

工事費、基本料金半年０円。 以前契約していた所の違約金はauペイにポイントで支給。 家電量販店で契約なので家電購入チケット8万円分。

違約金ない方が良いですが、大した金額では有りません。 次回の契約先で払って貰えばよい事。

利用した事が無いので分かりません。

申し込みから開通まではスムーズでストレス無く完了しました。

オンラインゲームなどはしないので分かりませんが、web閲覧やyoutubeなど普段使いは快適です。

家は三階建てなのですが以前は1階の寝室だと不安定だったのですが、BIGLOBE光にかえてから安定しました。

月額は特に安くは感じませんが他社と大差ないと思ってます。

キャッシュバックはあったと思いますがあまり覚えてません。

プラン変更などはまだした事がありません。

先日、光電話を契約したかったのですがIDやパスワードなどが分からなくカスタマーサポートに相談した所、とても丁寧かつ柔軟に対応して頂き助かりました。