戸建て住宅ビッグローブ光の評判

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最新の戸建て住宅ビッグローブ光の評判レポート

🍀

みんくち9584522 さん

2025年07月19日(土) 07時05分
40代 男性

利用回線:ビッグローブ光
プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:2年以上
都道府県:神奈川県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
楽天ひかり
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、オンラインラジオ(ポッドキャスト)

総合評価:

3.71

契約のきっかけ

auスマートバリューセットにするために楽天から乗り換え

開通手続きの評価

4

申し込みからはスムーズだったが、ひかり電話をつけるので少し時間がかかった。

通信速度の評価

4

夜は若干遅いが他社でも遅いから特に気にしていない

回線の安定性の評価

4

繋がらなかったということは特にない

料金の評価

4

戸建てプランなのでマンションよりは高いが速度の面で問題ない

特典・キャンペーンの評価

4

契約1年後キャッシュバックあり、手続きは簡単にできた。

契約の柔軟性の評価

3

契約期間に縛りがあるがあまり変更しないので特に気にしていない

カスタマーサポートの評価

3

サポートには連絡したが電話で待ち時間があった

🌾

みんくち9691931 さん

2025年07月17日(木) 12時48分
30代前半 男性

利用回線:ビッグローブ光
プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
OCN光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、オンラインゲーム、動画・配信視聴

総合評価:

4.71

契約のきっかけ

ポイントサイトにて50000円相当のポイントが貰える案件があったため、それにつられて契約しました。

開通手続きの評価

5

転用で工事不要だったこともあり、スムーズに開通できました。

通信速度の評価

5

ipv4接続で利用しているのですが、400Mbpsから600Mbps程度出ているようです。体感では特に不満はありません。

回線の安定性の評価

5

Jitterが1ms程度でPingが4ms程度のようです。こちらも体感では特に問題を感じませんでした。

料金の評価

4

特別安くはないと思います。契約特典のキャッシュバックやポイント、契約月から3ヶ月無料といった特典があるため、長期で利用するより短期で乗り換えたほうがいいかも。

特典・キャンペーンの評価

5

目当てだった50000円相等のポイントと3ヶ月の無料期間に加え、紹介キャンペーンの紹介・被紹介で合計12000円相等のポイントを獲得できたのでなかなかお得です。

契約の柔軟性の評価

5

3年プランと2年プランがあり、更新期間以外で解約すると違約金があるため注意。

カスタマーサポートの評価

4

カスタマーサポートを利用していないため、詳細不明です。解約が電話でしか出来ないらしいので、そのときに利用することになりそうです。

🐱

ちぇんちゃん さん

2025年07月15日(火) 09時10分
50代 男性

利用回線:ビッグローブ光
プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:岡山県
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

開通時のキャッシュバックが多かった。また10ギガプランの料金の割引が永年あった。

開通手続きの評価

5

申込時の電話対応が分かりやすく丁寧であった。

通信速度の評価

4

10ギガプランにしては思った程速度が速くなかったが、普段使いでは概ね満足している。

回線の安定性の評価

5

回線が混んでいる時間帯でも速度が落ちること無く非常に安定している。

料金の評価

5

10ギガプランの中では他社と比べても非常に安い。

特典・キャンペーンの評価

5

他社に比べてキャッシュバックが高く、月額の割引も多い。

契約の柔軟性の評価

3

解約金等も特別高くない。ただし契約期間は2年の縛りがある。

カスタマーサポートの評価

4

カスタマーへ問い合わせをしても丁寧に納得がいくまで説明して頂けた。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

10ギガプランを使う時はルーターやLANケーブルを対応品に変える必要がある

🐶

ユウスケ さん

2025年07月15日(火) 06時01分
50代 男性

利用回線:ビッグローブ光
プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:兵庫県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ドコモ光 × andline(アンドライン)
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

3.00

契約のきっかけ

フレッツ系で転用でポイントが一番たかかったので

開通手続きの評価

3

工事が入らないのはいい

通信速度の評価

3

問題ないレベル。少し遅いかも

回線の安定性の評価

3

たまに遅いときもあるがそんなに気にならない

料金の評価

3

もう少し月料金を安くしてほしい

特典・キャンペーンの評価

2

モッピーから5万出た。が他はもらえなかった。

契約の柔軟性の評価

3

柔軟性はない。早くしてほしいといっても無理でした。

カスタマーサポートの評価

4

対応してくれている方かと思う。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

au,uqの値段を下げるためには固定電話の契約が必要。

🐝

ももんが さん

2025年07月14日(月) 19時00分
40代 女性

利用回線:ビッグローブ光
プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:大阪府
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
J:COM NET光 on au ひかり
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.71

契約のきっかけ

携帯をUQに変えたことでセットで割引適応ということで回線を変えました。

開通手続きの評価

5

工事の方は何度も連絡くださり、当日も迅速で丁寧な対応でした。

通信速度の評価

5

2階が繋がりにくい我が家ですが、今のとこ問題なさそうです

回線の安定性の評価

5

途切れることや不通になることは今までないです

料金の評価

3

割引価格の今の時期は満足していますが、長く使うと高くなるなら変えることも視野にいれてます

特典・キャンペーンの評価

5

携帯との割引でとてもお安くなりました。が、契約して1ヶ月でこのプランが年明けには終わると通達されがっかりです

契約の柔軟性の評価

5

携帯アプリでサクッとできるのが便利ですね

カスタマーサポートの評価

5

まだサポートセンターにはお世話になってないので分かりかねます

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

一戸建ての回線変更はなかなかの費用がかかります。撤去費用や配線など家に来ないとわからないと言われるのは不安ですね。 BIGLOBEさんは初め提示された価格より安くなってたのが良かったです。

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