申込時の電話対応が分かりやすく丁寧であった。

10ギガプランにしては思った程速度が速くなかったが、普段使いでは概ね満足している。

回線が混んでいる時間帯でも速度が落ちること無く非常に安定している。

10ギガプランの中では他社と比べても非常に安い。

他社に比べてキャッシュバックが高く、月額の割引も多い。

解約金等も特別高くない。ただし契約期間は2年の縛りがある。

カスタマーへ問い合わせをしても丁寧に納得がいくまで説明して頂けた。

工事日の調整もスムーズでストレスがありませんでした。

以前より速くなり(楽天)、ネットのストレスが減りました。

通常利用では安定して繋がり、快適に使えています。

もう少し安ければ嬉しいですが、総合的には満足しています。

キャンペーンの特典は金額が多く魅力的でしたが、申請のタイミングや条件が複雑で非常にわかりにくかったです。もう少しシンプルでわかりやすいといいと思います。

契約期間の縛りがあり、キャンペーン特典を受け取るためには長期間の継続が必要なのが少し不便に感じました。もう少し柔軟な契約形態だといいと思います。

キャンペーンの内容が複雑でわかりづらかったため問い合わせましたが、スタッフの方が丁寧に説明してくれて理解できました。対応も親切で安心しました。

工事の方は何度も連絡くださり、当日も迅速で丁寧な対応でした。

2階が繋がりにくい我が家ですが、今のとこ問題なさそうです

途切れることや不通になることは今までないです

割引価格の今の時期は満足していますが、長く使うと高くなるなら変えることも視野にいれてます

携帯との割引でとてもお安くなりました。が、契約して1ヶ月でこのプランが年明けには終わると通達されがっかりです

携帯アプリでサクッとできるのが便利ですね

まだサポートセンターにはお世話になってないので分かりかねます

キャンペーンの適用や工事日程など、わからない部分はきちんと回答してくれて問題なかったです。

１０ギガになっても体感速度はかわらないので、自己満足の世界です。

とくに不具合はないと思います。

キャンペーン適用により、利用料金は抑えられると思います。

長期利用しないとキャッシュバックが適用されないですが、長期利用するのならば問題ないです。

キャッシュバック適用を気にしないのならば、契約変更は問題ないです。

電話での問い合わせは、時間がかかります。

申し込みは簡単だったが工事まで最短１ヶ月はかかった。最初の工事日に元々あった電話回線の経路を利用しようとしたがルートが取れず外壁を空けることになり当日には不可能だったため再度予約したがまた１ヶ月先になったしまった。

今までの1G回線よりは速いと言えば速くなったが最速でも600Mくらいしか出ていない。

途切れることはないがたまに恐ろしく重くなることがあり計測すると100M以下だったりする。まだ理由は分からない。

一般的な料金だと思う

増設なのでキャッシュバックを含めた特典は受けられない

２年縛りがない方が良い

今のところ２回ほど電話しているが繋がりやすかった