家電量販店での説明とビッグローブ光さんの説明が若干異なり、カスタマーサービスに確認を取ってもらうまで少し手間取りました。その他の部分はスムーズに済ませることができました。

以前使っていた回線より若干速度は落ちているように感じますが、実使用で困ることはありませんでした。

1回だけ回線が途切れることがありましたがそれ以外は安定して通信できています。他社さんと比較しても安定している方だと思います。

料金は他社フレッツ系光回線と同じ水準なので特段安い、高いといったことはありません。

家電量販店で契約すると早めにキャッシュバックキャンペーンを受けられるためお得でした。 ネット上での契約だとキャッシュバック時期が1年後、2年後になるため少し待たないといけません。

契約期間や解約違約金も他社フレッツ系と同じです。 プラン変更もネットで簡単に行えます。ただ解約に関しては若干面倒くさい設計になっています。

チャットで質問回答ができて、ログが残るのでとても便利でした。

申し込みから開設までは案内もあったので特に問題もなくスムーズに設置・接続もできた。

モデム関係は2階に設置したので、1階の離れた場所では少し電波が弱くもなるので、ルーターを1階に増設して対応している。

回線が途中で途切れたりすることもなく無く今のところ安定して使えてはいます。

月額料金は…他の所と詳しく比べたことがあまりないのでわからないが、仕方がないのか少し高いような気もする。

乗り換えの際に回線も含めたらキャッシュバックも多くもらえたので助かりましたが、キャッシュバックがワオンポイントだったのであまり買い物しない場所だったので星3です。

解約違約金はかかったが、キャンペーンのキャッシュバックで対応はできた。 契約内容等、もう少しわかりやすいと良かったかなと思う。

特別カスタマーサポートにお世話になっていないこともあり、まともな評価でもないが、これからの期待を含めて星とした。

申し込みから開通までは10日ほどで終われた記憶があります。 他に比べたら早かった方

普段携帯5台、テレビ、パソコン繋いでても速度は安定して止まることなくみれている

雨の日は若干悪いかな？と思うこともあるけど全く不便なく使えてるレベル

携帯代もひかりテレビもコミコミで2万以下ないくらいなので我が家としてはコスパ良し

同時は5.6万のキャッシュバックだった気がするがすぐに振り込まれた

契約期間や違約金は他のところと同じ、2.3年の縛りはあるけどもネットで確認もできるしわかりやすい。

問い合わせをしたことがないからあまり答えれないけど申し込みの際などのカスタマーの人はすごく親切でわかりやすく説明してくれました

申し込みから開通まで不安はありましたが、とても簡単に開通ができました。

オンラインゲームをする家族が複数おり、通信速度を落としたくないと希望がありましたが、ラグもなく快適に使用できているようです。

インターネット接続が切れたり、回線落ちすることはありませんが、2階の奥の部屋になると若干電波は落ちますが、ほぼ使わない部屋なので問題ないです。

割引もあり満足しています。 キャンペーンと併せるとかなりお得な料金になるかなぁと思います。

高額キャッシュバックが助かりますが、1年後の受け取りなのが少し残念です。

3年縛りがあるので、そこを踏まえてもキャンペーンがいいのでデメリットには感じません。

まだ利用したことがないので星3です。

工事が立て込んでいて申し込みから開通まで約1カ月。 工事日当日は13時立ち会い工事で、実際にビッグローブ回線に切り替わったの翌日の18時頃。

日常生活では1ギガ契約の時と変わらない。

ソフトバンク光と比べpingが良くなった。

光回線契約数が頭打ちになっている光回線で、新商品として売り込んでいる10ギガ回、それに、まんまと策略に乗せられて契約してしまっているので割高なのは仕方ない。

工事費、基本料金半年０円。 以前契約していた所の違約金はauペイにポイントで支給。 家電量販店で契約なので家電購入チケット8万円分。

違約金ない方が良いですが、大した金額では有りません。 次回の契約先で払って貰えばよい事。

利用した事が無いので分かりません。