広島県フレッツ光ネクストの評判

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最新のフレッツ光ネクストの評判レポート

🌿

ベル さん

2025年06月10日(火) 12時56分
40代 女性

利用回線:フレッツ光ネクスト
プロバイダ:ASAHIネット
利用期間:10年以上
都道府県:広島県
速度プラン:100メガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:VDSL方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク

総合評価:

1.29

契約のきっかけ

契約の時、プロバイダーと一緒に契約すると安かったから

開通手続きの評価

2

工事までの日数がかかった、工事の人とNTTとの連携ができてなく、手際が悪かった

通信速度の評価

1

速度がすごく遅いことがある

回線の安定性の評価

1

ルーターが古いためか、切れることが増えた

料金の評価

2

長期契約の割引もポイント制度もなくなり高くなった

特典・キャンペーンの評価

1

長期契約者の優遇もキャンペーンなどはなにもない

契約の柔軟性の評価

1

解約手数料が相変わらずかかる なのに長期契約しても優遇はない

カスタマーサポートの評価

1

問い合わせ先がわかりにくく、対応したオペレーターによって対応が違う

🍩

みんくち3789740 さん

2025年01月09日(木) 21時35分
30代後半 男性

利用回線:フレッツ光ネクスト
プロバイダ:ASAHIネット
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:広島県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
フレッツ光ネクスト × GMOとくとくBB
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク、音楽ストリーミング

総合評価:

4.86

契約のきっかけ

夜になると通信が遅くなったり、ある程度通信が集中すると途切れるために乗り換え先を検討していました。プロバイダのみ変更だとハードルは高くないのではと思い至ったことがきっかけです。

開通手続きの評価

5

申し込みして数日で契約書類と設定IDやパスワードが届きました。プロバイダ変更で工事はないので、手間などはかかっていない印象でした。

通信速度の評価

5

夜19時頃から朝までGMOではネットサーフィンに支障あったのですが、乗り換え後のAsahiでは動画のひっかかりもなく快適です。

回線の安定性の評価

4

Wi-Fiの性能はロースペックの部類ですが、戸建て二階にも届くので安定していると思います。半年利用して一回ぐらい突如数分のみ途切れたことはありましたが、概ね満足です。

料金の評価

5

プロバイダのキャンペーンで割安かつ元々の価格も低い価格帯で助かっています。

特典・キャンペーンの評価

5

契約当時のキャンペーンをくまなく探して、基本料金と総合的に見て良いタイミングだったと思います。キャンペーン後も安定した回線のために継続利用を視野に入れています。

契約の柔軟性の評価

5

ipv6が標準搭載だったことも決め手でした。他社では追加オプションのために、柔軟に最新機能が標準搭載である点は高評価です。

カスタマーサポートの評価

5

新規申し込みで特に迷う点もなく、スムーズに契約できました。契約後にメルマガで様々な案内やサポート情報が届けられて安心です。

💨

かいる95 さん

2025年01月09日(木) 16時31分
40代 男性

利用回線:フレッツ光ネクスト
プロバイダ:OCN
利用期間:5年以上
都道府県:広島県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
フレッツ光ライト
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング、オンラインゲーム、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

4.29

契約のきっかけ

以前利用していたプランを変更した方が良いとの連絡を頂いたので一番快適にインターネットが利用出来そうなプランに変更しました。

開通手続きの評価

5

家に来ていただいたりなどはなく、プラン変更の申し込みだけで利用出来たので非常に簡単でした。

通信速度の評価

5

パソコンでは遅いと感じることはほとんどなく快適に利用出来ております。wi-fi利用の場合ですと少し遅いなと思うときや途中で途切れてしまう事もあるのですが、それはスマホを使用している場所などこちら側の問題でもあることが多く、近くでの利用でしたら非常にスムーズに利用出来、全く問題ございません。

回線の安定性の評価

5

パソコンですと回線が切れるなどの問題はほぼ皆無と言っていいと思います。wi-fiですと使用している部屋や繋いでいるスマホやタブレット、その他の機器によって若干変わってくるイメージはありますが、そこまで不便を感じたことが無いので良い印象です。

料金の評価

4

料金は安くは無いのでもっと安ければ嬉しいです。あまり他と比較をしたことが無く、妥当なのかどうなのか正直あまり分からないというのが本音です。これから変更するのもちょっと面倒くさいなと思ってしまいます。

特典・キャンペーンの評価

4

ポイントが貯まって商品に交換したり出来るのが嬉しいです。

契約の柔軟性の評価

4

プラン変更はしやすいと感じました。ネットでもできるので凄く便利です。

カスタマーサポートの評価

3

ほとんど利用したことがないのでこの評価です。

3件中13件を表示

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