茨城県のフレッツ光ネクストの評判
最新のフレッツ光ネクストの評判レポート
しいのみ さんの評判レポート
2025年07月12日(土) 12時00分
50代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
オンライン面接中に回線が切れるため、契約をしました。
開通手続きの評価
申込は電話でしましたが初めに対応した人の対応が横柄でしたのでクレームを入れました。 設置工事は元々光回線は来ていたので100Mbpsから1Gbpsに対応させるための業者側の対応でルータが新しいルータに変わったので業者が来ている時に設定しました。
通信速度の評価
回線が切れる頻度は少なくなりましたが、それほど早い感じはしません。 YouTube、TVerは問題ありませんが、そのほかの動画だと読み込みに時間がかなりかかります。
回線の安定性の評価
時々、Wi-Fiは接続されているにもかかわらず、動画、サイト、SNSが表示されない事があり、タブレット、スマホなどのWi-Fi設定を一旦オフにしてからオンにすると回復します。
料金の評価
料金は高いので、毎月の支払いが大変です。
特典・キャンペーンの評価
以前は月に500ポイント付与されたので付与されたポイントを支払いの補填として使っていましたが、今はポイントが付与されなくなりました。
契約の柔軟性の評価
料金が高いのに2年縛りがあります。
カスタマーサポートの評価
Webでも出来るようですが、Webだと書いて説明しなければならず、上手く説明できなかったり、誤解される恐れがあるので電話で連絡しましたがかなり繋がりにくかったです。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
一時期かなりWi-Fiが安定しなかったのでルータの交換になりましたが、ルータが送られてくるのみで業者は来ないため、再設定がうまく行くか不安でした。
みんくち4690920 さんの評判レポート
2025年03月27日(木) 22時15分
50代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
キャンペーンにてキャッシュバックがあった。携帯もIIJmioでセット割もあった
開通手続きの評価
非常にスムーズでノントラブル
通信速度の評価
有線なら速度測定で200M以上常時出ていたが、YouTubeを視聴中にフレーズすることは頻繁にあった
回線の安定性の評価
回線品質かどうか不明だが動画視聴などで固まることはあった
料金の評価
他社に比較すれば安くて早い
特典・キャンペーンの評価
平均値な金額を受けた 2回に分かれていて面倒だった
契約の柔軟性の評価
柔軟性については有る方だと思う
カスタマーサポートの評価
客数が少ないのか電話サポートで待たされない 自動音声で予想接続時間も伝えてくれる
みんくち9818132 さんの評判レポート
2025年01月10日(金) 14時53分
50代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
NTT固定電話の手続きで電話をした時に丁度。ADSL終了の期限が来ていて勧誘を受けた。
開通手続きの評価
其の電話で申し込みや工事の予約が出来て簡易でした。
通信速度の評価
ADSLより光は速いですが、無線通信方式機器と体感は余り変わりませんでした。
回線の安定性の評価
ネット接続に関しては不具合は粗、起きず安定しています。
料金の評価
月額料金は付帯サービス無しで7400円位です。ADSL時代は2800円位で無線通信方式機器の時代は4800円位でしたから高いです。去年に継続割引が終了されて数百円値上がりしました。
特典・キャンペーンの評価
特典・キャンペーンは粗、何も無しです。継続割引は終了されました。
契約の柔軟性の評価
昔の事で良く覚えていませんが、期間の縛りや違約金は無かったと推量します。永続的に使う意思で気にしませんでした。料金が高くなるので付帯サービス(光テレビ、光電話等)は一切付けずに契約出来ました。
カスタマーサポートの評価
メールで問い合わせした事が少し有りますが、妥当な対応で問題は無いです。
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