1回目はNTT側の回線変換がうまくいかず２回かかってしまったがVDSLより早くなったので在宅などでの仕事でもイライラすることがなくなった。

下り500以上・上り300以上が常に出ているので特に不満はない。 集合住宅でも戸数が少ないせいもあるかもしれない。

一時より回線が遅くなる時があるのが不満。

もう少し安ければうれしい。 政府も携帯ばかり安くするのではなくNTT網の光線の値下げを検討する時期に来ていると思う。

工事費無料以外はVDSLからの変更だったのでとくにはなかった。

最近どこのプロバイダもそうかもしれないが対人で技術的なことを聞きたいとき不便を感じる。

可もなく不可もなくといったところだと思う。窓口（電話対応）がもっとわかりやすくつながりやすければさらにいいと思う。

ＶＤＳＬ機器、モデムの設定は当時難しく感じました

古い団地なので電話回線とＶＤＳＬ装置で１００ＭＢＰＳ以下に絞られてますが、満足しております。

MDF室内の機器の故障が3回あり、その際 スマホのデザリングで対応し料金が別途かかりましたがNTT東日本から何の補填もありませんでした。

固定電話とネットで5000円弱なので普通かと思います。

価格コム経由など、都度キャンペーンは変わりますが、行ってるので確認すると良いと思います。

特にありませんし、もう20年くらい契約継続してるので変えようと思ってません

以前MDF室内の機器の故障があった際はなるべく電話に回さないようなサイト設計になってました（どこのサイトも同じです） 電話対応+修理に関しては問題なかったです

賃貸で複数回引越しをして利用しているが、既に建物と部屋がフレッツ光に対応していれば立ち会い工事が必要なく郵送で送られてくる宅内端末装置を自分で設置すればよく、建物や部屋がフレッツ光に対応していない場合は工事可能な日に業者を部屋の中に入れないといけないので手間がかかる。

プロバイダに左右されるかもしれないが、ブラウジングや動画再生、オンラインゲーム、リモートワークで特に速度が遅いと感じたことはない。ゴールデンタイムは日中と比べると下りの速度が落ちているようだが、全く気にならない。

途切れたことはない。

初期費用はにねん割でかからなかった。集合住宅だと入居者の利用者数によってプラン・金額が左右されるため他に利用者が多ければ割安になる。2023年にフレッツ光メンバーズクラブのポイント付与がなくなってしまったため、ポイントで料金を払えたので実質の値上げとなってしまった。

特典・キャッシュバックは利用しなかった。

にねん割が終わってしまったため現在の契約がどうなっているのかわからない。

カスタマーサポートを利用したことがない。

プロバイダ変更のみで、併用期間も設けたので、使えない期間もなく、スムーズに切り替えられた。

V4のPPPoEもピーク時に繋がりにくくなることもない

今のところ、特に障害もない

特に許容範囲の料金なので問題なし

プロバイダ変更だけで、キャンペーンは利用していない

いつでも解約できるので問題なし

メールでの問い合わせは1-2日程度で返信あり問題なし

申し込みはオンラインでとても簡単でした。引っ越し準備中に申し込みましたが開通も早かったです。

SoftBank Airからの乗り換えですが３倍ほどの速度になりました。

夜間は若干速度が落ちますが概ね安定しています。

契約時に比較をして一番安いプランを選択しました。とても安いです。

ルーターのレンタルとキャッシュバックキャンペーンがあり額面以上のお得感がありました。

基本パッケージには満足していますが、プラスの柔軟性という点ではあまりありません。

契約後に何度かやり取りを行いましたが丁寧な対応で素晴らしかったです。