宮城県フレッツ光ネクストの評判

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最新のフレッツ光ネクストの評判レポート

🐰

みんくち3280613 さん

2025年01月14日(火) 16時03分
50代 女性

利用回線:フレッツ光ネクスト
プロバイダ:OCN
利用期間:5年以上
都道府県:宮城県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

2.71

契約のきっかけ

新築の戸建てに引越したために、戸建て用のプランで契約した

開通手続きの評価

4

希望日に工事に来てもらい、きちんと完了したし、全てスムーズに進んだ。

通信速度の評価

4

時々遅くなることはあるが、ほぼ問題ないと思う。

回線の安定性の評価

3

特に夜間に、場所によって回線が全く繋がらなかったり、パソコンは大丈夫でも、スマホは繋がらないということが時々ある。

料金の評価

2

他社と比べて高めだと思う。今年からにねん割が無くなり、よりコスパが悪く感じる。

特典・キャンペーンの評価

2

キャンペーンは特に無かったと思う。2年継続していると割引される、にねん割というものがあったが、去年で廃止になった。

契約の柔軟性の評価

3

電話でも、ウェブでも申し込めると思う。

カスタマーサポートの評価

1

8年近く前のことだが、電話はかなり繋がりづらく、30分以上待たされた上に、何回もたらい回しされた。そして、契約していないひかり電話に勝手に申し込みされていた。申告したら、あとで謝罪の電話が来て、お詫びに工事料金を無料にしてくれた。かなり不信感を持った。

🍊

かんた さん

2025年01月09日(木) 18時02分
30代前半 男性

利用回線:フレッツ光ネクスト
プロバイダ:OCN
利用期間:5年以上
都道府県:宮城県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、オンラインゲーム、動画・配信視聴、テレワーク、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

昔から使っているので、契約は変えていません。

開通手続きの評価

5

進捗の連絡や手続き自体も面倒はなかったと思います

通信速度の評価

5

モデムやルーターにもよると思いますがNTTの光回線なので速度は必要十分です。

回線の安定性の評価

4

プロバイダーもOCNなので基本安定しています。夜に極稀に少し遅くなっているかなと感じるときがあります

料金の評価

4

他の回線サービスと比べても普通の料金だと思います。

特典・キャンペーンの評価

3

特にキャンペーンや特典はありませんでした。

契約の柔軟性の評価

4

光コラボへと乗り換えなどもできるので、たまに見たりしますが、現状で満足しているので十分です。

カスタマーサポートの評価

4

あまり連絡したことはありませんが、スムーズに対応してくれると思います。

2件中12件を表示

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