開通手続き受付、工事対応等は通常の範囲であった（遅くもなく特別早くもない）

VDSL配線のため60Mbps程度しか出ないが、普段使いには特に困らない

切断されることもなく安定している

VDSLタイプなのに光配線のギガプランと同じ料金体系なので高すぎる

特にキャンペーンなどはなかった

マンションの設備に依存するため契約の選択肢がない

特に問合せ等はしておらず評価不能

開通手続きは良かったのですが、引っ越しの際に引っ越した先のマンションに回線がなく移動、新設で一万円かかったこと、しかもマンションオーナーが新設した回線でWi-Fi無料で使えます〜と周知。工事したこちらが大損な感じになってしまった。

遅いと感じたことはありませんでした

バッファローの自前のWi-Fiモデムによるものと思われる回線切れは何度かありましたが、許容範囲です

月6000円、高いです しかも自分が工事したのにマンションみんな無料で使えます〜になり、意味がなかった

最初のキャッシュバックはかなりお得でした、当時は二万円ぐらいもらえました

フレッツあっと割引、ずっと割引がありますがどちらも一万円〜違約金があります 気軽には変えられないです

解約の手続きがWEBでした スマホから好きな時間にできてとても良かった

家に来ていただいたりなどはなく、プラン変更の申し込みだけで利用出来たので非常に簡単でした。

パソコンでは遅いと感じることはほとんどなく快適に利用出来ております。wi-fi利用の場合ですと少し遅いなと思うときや途中で途切れてしまう事もあるのですが、それはスマホを使用している場所などこちら側の問題でもあることが多く、近くでの利用でしたら非常にスムーズに利用出来、全く問題ございません。

パソコンですと回線が切れるなどの問題はほぼ皆無と言っていいと思います。wi-fiですと使用している部屋や繋いでいるスマホやタブレット、その他の機器によって若干変わってくるイメージはありますが、そこまで不便を感じたことが無いので良い印象です。

料金は安くは無いのでもっと安ければ嬉しいです。あまり他と比較をしたことが無く、妥当なのかどうなのか正直あまり分からないというのが本音です。これから変更するのもちょっと面倒くさいなと思ってしまいます。

ポイントが貯まって商品に交換したり出来るのが嬉しいです。

プラン変更はしやすいと感じました。ネットでもできるので凄く便利です。

ほとんど利用したことがないのでこの評価です。

時期の問題もあるだろうが、比較的スムーズに２週間以内に開通までできた

自分の用途で問題が出るほど遅くなることは一切ない。ただし地域的にもpingは20ms程度です。

これまで障害があったのは記憶する限り短時間のものを２回ほどだと思う。

今は新規加入できないが、ひかりもっともっと割で月額は妥協できる水準。ただし解約金の縛りが大きいのがストレス。

１年ほど前くらいまでは継続特典で定期的に3000ポイントくらいもらえたが現在は廃止。

ひかりもっともっと割による解約金の縛りが大きい。光コラボへの転用なら解約金は発生しないが、独自回線系への移転は心理的なハードルが高い。

非常に丁寧で問い合わせに過不足なく対応してくれる。

２０１３年の初回契約時はネット回線自体の導入が初めてだったので、工事手配に１ヶ月程度かかったと思う。昼間は留守の物件なので、NTTからレンタルの通信機器一式の配送や工事の連絡等は別の場所を指定したが、きちんと対応してくださった。実質的に工事日を待つだけだったので特に手間はなかった。その後のSo-netからASAHIネット、ASAHIネットからBIGLOBEへのプロバイダーの乗り換えに関しては、NTT西日本の窓口からの申込で、全てNTTが取り次いでくれたので楽だった。乗り換え前のプロバイダーの解約手続きのみ当方で行った。

上り・下りとも、２００Mbpsから４００Mbpsの間で高速で安定しているといえる。

特に接続が途切れたりすることはないが、一部のライブ配信をWi-Fiで視聴した時に途切れがち。その他、YouTubeなどのライブ配信は問題なく視聴できるため、プロバイダーというよりライブ配信側のサーバーの問題の可能性もあると思われる。

初回契約時は工事費はキャンペーンで無料。利用開始月はフレッツ光もプロバイダー料金も無料だったように思う。プロバイダー料金はSo-netとBIGLOBEは月額１０００円くらい（以下税抜き）、ASAHIネットは少し安めで８００円台後半だったと思う。フレッツ光ネクストはNTT西日本の光もっともっと割引の適用で、契約年数が増える毎に割引率が上がっていき、４５００円くらいから段階的に下がり、最終的に４０００円程度。両方合わせて１ヶ月５０００円程度。光コラボレーションの戸建てに乗り換えるともう少し高くなるため、フレッツ光ネクストを引き続き利用している。

初回の光回線工事費無料＋契約後１年以上利用で７万円程度の現金をキャッシュバック（価格ドットコムのキャンペーン）。今では光コラボレーションでも見られないほどの高額現金キャッシュバックで魅力的だった。

契約期間の縛りはフレッツ光ネクストの光もっともっと割引に対して付いており、２・３年ほどだったと思う。プロバイダーに関してはASAHIネットとBIGLOBEは特に設定はなかったが、So-netの時は２年毎の更新で毎月２００円の割引がついていたように思う。いずれも解約金がかかるような手続きはしていない。

基本的にこちらから問い合わせることはほとんどなく、工事日の連絡や機器の配送日程等の連絡がNTT西日本やプロバイダーからあったくらいだった。プロバイダー乗り換えの際もNTT西日本の窓口に連絡したところ、すぐに取り次いでくれたので楽だった。前プロバイダーの解約手続きのみを当方で行ったが、ウェブ手続きでできたためカスタマーサポートは特に利用せずに手続きした。