セットでひかり電話にしたので、光ファイバーケーブルの引き込み工事があったと思いますが、ホームゲートウェイの設置も含めて簡単に終わりました。

テレビでYouTubeや動画を見ても問題ないレベルで使えています。

有線とwifiで利用していますが、接続切れは少ないです。安定して使えていると思います。

よく覚えていませんが、初期費用は、キャンペーンで何かしらの恩恵があった気がします。月々の費用は、予算内に収まっていますし、複数のスマホをwifiに繋いで毎日十分すぎるぐらい使っているので不満はありません。

毎年ポイントがたくさん貰えて、貯めたポイントと商品を交換できていたのですが、それがなくなったのでそういった部分の魅力はなくなりました。

契約はしやすいと思います。プラン変更も契約者の変更も事細かく説明してあるのでわかりやすいです。

AIチャットがあるので問い合わせはしやすいです。メールで問い合わせるとちゃんと返事ももらえました。本人確認がいる問い合わせには、こちらから電話をする必要があるみたいですね。

特に問題もなくスムーズに手続きできました。 2〜3週間ほどで開通したと思います。

ネットや動画を見るだけなら全く問題ない速度です。

繋がりにくいということもなく安定して使用しています。

割引プランが続けば安いけど終われば高くなります。 少し高いなぁとは思います。

昔は良いキャンペーンも多かったけど最近は次々と終了しています。

同じNTT回線なら他社でもそこまで縛りはないかなと思います。 他社回線なら2〜3年の縛りがあったかと。 解約金を払えばよいのですが5000〜10000円くらい？

メールは2〜3日、電話だと5分待ち程度で繋がります。 サポートの対応も丁寧に教えてもらえます。

同じフレッツ系なので申し込みから開通までスムーズにいけました

回線変えてからインターネットを使って回線重たい状態がかなり減りました

インターネットが途切れたり、ネット中に動かなくなる状態がほぼなくなりました

前の回線より少し月額費用がかかりました

キャッシュバックキャンペーンの内容が分かりにくかった

同じフレッツ系からの乗り換えなので縛りはありませんでした

カスタマーサポートに1回繋げてみてわからない所を教えてもらいました

プロバイダ変更のみで、併用期間も設けたので、使えない期間もなく、スムーズに切り替えられた。

V4のPPPoEもピーク時に繋がりにくくなることもない

今のところ、特に障害もない

特に許容範囲の料金なので問題なし

プロバイダ変更だけで、キャンペーンは利用していない

いつでも解約できるので問題なし

メールでの問い合わせは1-2日程度で返信あり問題なし

申込してから開通まで２、３週間要しました。NTT光回線の転用手続きが全く進まず、ソネットやNTTにこちらか電話して必用な手続きがわかりました。

Youtube等での動画視聴では高画質でも途切れることなく再生できています。通信速度で問題を感じることはありません。

回線は安定しています。契約して半年ほどですが、インターネットが繋がらなくなる不具合を経験していません。

月額料金はキャンペーンを利用しているため、契約最初の２年間は安く満足しています。ただ、2年経つと、ひかり電話も含めて６千円程の料金になるため、安くはありません。

ポイントサイトから8万ポイントもらえませんでした。ポイントサイトから申込したものの、その履歴確認できないということで、ポイント付与されませんでした。ポイントサイトとソネットのこの対応には憤りをおぼえます。もう二度と両者を利用しません。

契約はｓプラン等必用な回線速度に応じて選択できる。ただ、どのプランが最適かよくわからないのが問題。料金の低いプランでも問題なく使用できるのであれば、それを利用したい。

契約時のカスタマー対応の悪さが。契約手続きが進んでいないこと、必用な手続きをメール等の文面で正式に連絡してほしい。光回線乗り換えは期限があるので、それが過ぎてしまう事態になりかねない。