セットでひかり電話にしたので、光ファイバーケーブルの引き込み工事があったと思いますが、ホームゲートウェイの設置も含めて簡単に終わりました。

テレビでYouTubeや動画を見ても問題ないレベルで使えています。

有線とwifiで利用していますが、接続切れは少ないです。安定して使えていると思います。

よく覚えていませんが、初期費用は、キャンペーンで何かしらの恩恵があった気がします。月々の費用は、予算内に収まっていますし、複数のスマホをwifiに繋いで毎日十分すぎるぐらい使っているので不満はありません。

毎年ポイントがたくさん貰えて、貯めたポイントと商品を交換できていたのですが、それがなくなったのでそういった部分の魅力はなくなりました。

契約はしやすいと思います。プラン変更も契約者の変更も事細かく説明してあるのでわかりやすいです。

AIチャットがあるので問い合わせはしやすいです。メールで問い合わせるとちゃんと返事ももらえました。本人確認がいる問い合わせには、こちらから電話をする必要があるみたいですね。

特に問題もなくスムーズに手続きできました。 2〜3週間ほどで開通したと思います。

ネットや動画を見るだけなら全く問題ない速度です。

繋がりにくいということもなく安定して使用しています。

割引プランが続けば安いけど終われば高くなります。 少し高いなぁとは思います。

昔は良いキャンペーンも多かったけど最近は次々と終了しています。

同じNTT回線なら他社でもそこまで縛りはないかなと思います。 他社回線なら2〜3年の縛りがあったかと。 解約金を払えばよいのですが5000〜10000円くらい？

メールは2〜3日、電話だと5分待ち程度で繋がります。 サポートの対応も丁寧に教えてもらえます。

同じフレッツ系なので申し込みから開通までスムーズにいけました

回線変えてからインターネットを使って回線重たい状態がかなり減りました

インターネットが途切れたり、ネット中に動かなくなる状態がほぼなくなりました

前の回線より少し月額費用がかかりました

キャッシュバックキャンペーンの内容が分かりにくかった

同じフレッツ系からの乗り換えなので縛りはありませんでした

カスタマーサポートに1回繋げてみてわからない所を教えてもらいました

プロバイダ変更のみで、併用期間も設けたので、使えない期間もなく、スムーズに切り替えられた。

V4のPPPoEもピーク時に繋がりにくくなることもない

今のところ、特に障害もない

特に許容範囲の料金なので問題なし

プロバイダ変更だけで、キャンペーンは利用していない

いつでも解約できるので問題なし

メールでの問い合わせは1-2日程度で返信あり問題なし

新規回線申し込みはなかなかややこしく、サポートに何度か連絡してやり取りしながらの対応となり、光回線工事も必要なのでスケジュール調整も厄介な点はありました。スケジュールは予定通りに進み、この点は問題ありません。どこの回線事業者も、初回はこのように手間はかかるものだと予想します。

光回線側の問題なのか、プロバイダ側の問題なのか、どちらが原因か分からないのですが、1GB契約の割には速度が遅く、スピードテストでは100MBを切ることが多いのが不思議です。契約者が多いため、回線が混み合っているのかな？と感じています。

回線自体は安定しているものの、全体的にもっさりとした速度の印象で、特に夜間の皆が一斉に使うような時間帯が速度低下している気がします。

この辺の光回線ではコミュファ光がよく使われますが、比較すると月500円ほど高くなりそうで、全国の大手なので仕方のない面はあります。

初回の契約時には大型のキャッシュバックがあり、もらった金額は失念しましたが5〜7万円ほどあったかと記憶しています。詳しくは分からないのですが、調べると代理店？によって大きなキャッシュバックの金額差があるので、もう少し詳しく調べれば良かったと思っています、

契約変更は今のところ特に行っておらず、柔軟性については未知数です。Web上でスムーズに進められるはずなので、その点は安心しています。

問い合わせをするにもどこに問い合わせしたらいいのか分からず、探しても迷ってしまいなかなか辿り着かず、分かりやすさについては疑問があります。もっと簡単に、誰でもすぐに問い合わせが可能な体制にしておいて欲しいと切に願います。