オンラインのみで手続きができました。工事もなかったのでスムーズに進み、大きな不満はありません。ただ、いつから利用可能になるのかなど、少しわかりにくいと感じることもありました。

有線で接続してYoutubeの視聴やリモートワーク、たまにオンラインゲームに使用しています。 70～80Mbpsは出ているので、特に困ったことはありません。

混みそうな夜の時間帯などでも安定しています。

月額5000円弱、普通に高いです。キャッシュバックありきかと思います。

利用から1年目と2年目でキャッシュバックあわせて50000円なので、10か月分返ってきます。 メールで連絡が来ますが、45日以内に受け取らないと失効するので注意です。

2年契約で、23か月目～25か月目の範囲で解約しないと違約金、3000円強らしいです。 まあ2年目のキャッシュバック受け取ってから退会するのが自然だと思うので、ものすごく不満というわけではないです。

電話とかはしたことがないのでわかりません。オンラインのサポートサイトやマイページは、ごちゃごちゃしてますが必要な情報は調べたら見つかります。ただオプションやキャッシュバック、特典などに関する情報がわかりにくいのはわざととしか思えない…

もともと光回線は引いてあった為手続き自体は特に時間がかかった印象はなく問題なしです。

オンラインゲームの時にかなりラグく、21-0まで使い物にならないくらい途切れるorおそいです。インターネット診断をすると上りが10mbsくらいしか出ていなくこれが３時間くらい続きます。

21-0までほんと使い物になりません。それ以外は快適ですが、若干頼りなさを感じます。

このキャンペーンの薄さと速度で6000くらい取られるのは納得がいきません。

キャンペーンはあまり開催しないし、しても金額が低いです。

途中で契約を変えていないのでわかりませんが、以前メールで問い合わせをした時は対応は早かったです。

問い合わせをすると迅速には対応してくれる印象です。

申し込み時に不明点はなく、回線も予定通り2週間後に自動的に切り替わり、手続きは非常にスムーズだった。

通常時は1ギガプランの光回線として平均的な速度が出ている

ある日突然、約1か月間にわたり夕方から夜間の数時間は通信速度が1Mbps以下に低下し、So-netのホームページすらタイムアウトすることがあった。

乗り換え後の月額料金が以前の回線より約600円高く、他社と比較してもやや高めに感じた。

加入時のキャッシュバックは他社と比べても好条件だった。さらに、加入後のキャンペーンや特典により、2年間の実質的な月額料金は加入時のキャッシュバック特典を除いても5,000円を下回った。

解約時は更新期間外だと違約金が発生するが、数千円程度なので問題はない。契約期間を意識していれば対応できる。

混雑時間帯の極端な低速化が悪化し、サポートに解約の連絡。その際、ひとつの提案と共に技術専門のサポートを案内された。対応は丁寧で好印象。後日問い合わせ予定だったが、2～3日後に低速化が解消。サポートの影響かは不明。

開通方法が載っている冊子を見ながら手続きをしたのですが、上手くできず。何度もカスタマーセンターに問い合わせ手こずりました。

速度はめちゃくちゃ早いです。オンラインゲームする人におすすめします。

速度速い反面、一日に何度も回線が切れるのがネック。

速度を考えたら値段はやや高めでも妥当かと。

他よりキャンペーンの金額や頻度が多いのです。またプレゼントキャンペーンではソニー製の物が当たるかもなのが嬉しいです。、

契約変更などアプリでできる手軽さがあるものの、分かりにくさがあるので星4としました。

カスタマーセンターには繋がりやすい方だと思います。聞きたいことを的確に教えてくださるものの、たらい回しにあうこともあり。

以前フレッツ光（OCN？）の設備が残っていたので工事なしで切り替えができると思ったがどうしても工事が必要とのことで仕方なく再設置工事をした

速度が出るときは800Mbps近くでるが遅い時は10Mbps程度に落ちる 特に週末夜間等が顕著で通信品質は正直価格に見合わない 混雑時には通信料が多いと個別にさらに通信制限をして均一化するソネットの独自仕様があるのでv6∔を使っていても速度低下が他社サービスよりおそらく顕著 みんそくで見るとPPPoEのほうが早い時期もありソネットのv6+は不安定な印象

切断する事はないが上記の速度制限のため時間帯によってまれにラグが発生し通信品質が最悪となるため安定しているとは言えない

HPにミニゲームなどがあって毎月数百円～運がいいと1000円ほどポイントで割引ができていたが廃止されたため業界最高値となってしまっている ただでさえポイント割引がなくなって月額が高いのに上記の仕様で通信が絞られるため快適に使うためにはより高価なLプランやサクサクスイッチに課金が必要でさらに稼ごうという魂胆が透けて見える 実際同社の新プランのSプラン程度の金額でMプラン以上のサービスをしている格安通信業者がいくつかある

乗り換え当時としては標準的なキャッシュバックだったと思う

普通の縛りプランで違約金も高額のままなので次回更新時に縛りなしの契約に乗り換え予定

電話対応は割と良いがあまり専門的なことには詳しくない模様結女性のオペレーターが構間違ったことを言ってくる AIチャットもあるがそっちはあまり使えない