So-net 光プラスの評判
最新のSo-net 光プラスの評判レポート
okcl さんの評判レポート
2025年03月17日(月) 22時25分
30代前半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
引越に伴って新規契約しました。キャッシュバックを考慮すれば他よりお得と思ったので決めました。
開通手続きの評価
オンラインのみで手続きができました。工事もなかったのでスムーズに進み、大きな不満はありません。ただ、いつから利用可能になるのかなど、少しわかりにくいと感じることもありました。
通信速度の評価
有線で接続してYoutubeの視聴やリモートワーク、たまにオンラインゲームに使用しています。 70~80Mbpsは出ているので、特に困ったことはありません。
回線の安定性の評価
混みそうな夜の時間帯などでも安定しています。
料金の評価
月額5000円弱、普通に高いです。キャッシュバックありきかと思います。
特典・キャンペーンの評価
利用から1年目と2年目でキャッシュバックあわせて50000円なので、10か月分返ってきます。 メールで連絡が来ますが、45日以内に受け取らないと失効するので注意です。
契約の柔軟性の評価
2年契約で、23か月目~25か月目の範囲で解約しないと違約金、3000円強らしいです。 まあ2年目のキャッシュバック受け取ってから退会するのが自然だと思うので、ものすごく不満というわけではないです。
カスタマーサポートの評価
電話とかはしたことがないのでわかりません。オンラインのサポートサイトやマイページは、ごちゃごちゃしてますが必要な情報は調べたら見つかります。ただオプションやキャッシュバック、特典などに関する情報がわかりにくいのはわざととしか思えない…
よっしー さんの評判レポート
2025年03月15日(土) 22時58分
30代前半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
契約した当時はソネットがあまり流行っていなかったので回線が混み合わないかなと思い契約した。
開通手続きの評価
もともと光回線は引いてあった為手続き自体は特に時間がかかった印象はなく問題なしです。
通信速度の評価
オンラインゲームの時にかなりラグく、21-0まで使い物にならないくらい途切れるorおそいです。インターネット診断をすると上りが10mbsくらいしか出ていなくこれが3時間くらい続きます。
回線の安定性の評価
21-0までほんと使い物になりません。それ以外は快適ですが、若干頼りなさを感じます。
料金の評価
このキャンペーンの薄さと速度で6000くらい取られるのは納得がいきません。
特典・キャンペーンの評価
キャンペーンはあまり開催しないし、しても金額が低いです。
契約の柔軟性の評価
途中で契約を変えていないのでわかりませんが、以前メールで問い合わせをした時は対応は早かったです。
カスタマーサポートの評価
問い合わせをすると迅速には対応してくれる印象です。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
オンラインゲームをする人は21時早いと18時過ぎると使い物になりません。
みんくち7665268 さんの評判レポート
2025年01月22日(水) 00時31分
30代前半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
以前の回線が契約更新期間となり、キャッシュバックの条件が魅力的だったため乗り換えを決めた。
開通手続きの評価
申し込み時に不明点はなく、回線も予定通り2週間後に自動的に切り替わり、手続きは非常にスムーズだった。
通信速度の評価
通常時は1ギガプランの光回線として平均的な速度が出ている
回線の安定性の評価
ある日突然、約1か月間にわたり夕方から夜間の数時間は通信速度が1Mbps以下に低下し、So-netのホームページすらタイムアウトすることがあった。
料金の評価
乗り換え後の月額料金が以前の回線より約600円高く、他社と比較してもやや高めに感じた。
特典・キャンペーンの評価
加入時のキャッシュバックは他社と比べても好条件だった。さらに、加入後のキャンペーンや特典により、2年間の実質的な月額料金は加入時のキャッシュバック特典を除いても5,000円を下回った。
契約の柔軟性の評価
解約時は更新期間外だと違約金が発生するが、数千円程度なので問題はない。契約期間を意識していれば対応できる。
カスタマーサポートの評価
混雑時間帯の極端な低速化が悪化し、サポートに解約の連絡。その際、ひとつの提案と共に技術専門のサポートを案内された。対応は丁寧で好印象。後日問い合わせ予定だったが、2~3日後に低速化が解消。サポートの影響かは不明。
みんくち2972554 さんの評判レポート
2025年01月09日(木) 16時20分
40代 女性
総合評価:
契約のきっかけ
キャンペーンをやっていたので乗り換えました。
開通手続きの評価
開通方法が載っている冊子を見ながら手続きをしたのですが、上手くできず。何度もカスタマーセンターに問い合わせ手こずりました。
通信速度の評価
速度はめちゃくちゃ早いです。オンラインゲームする人におすすめします。
回線の安定性の評価
速度速い反面、一日に何度も回線が切れるのがネック。
料金の評価
速度を考えたら値段はやや高めでも妥当かと。
特典・キャンペーンの評価
他よりキャンペーンの金額や頻度が多いのです。またプレゼントキャンペーンではソニー製の物が当たるかもなのが嬉しいです。、
契約の柔軟性の評価
契約変更などアプリでできる手軽さがあるものの、分かりにくさがあるので星4としました。
カスタマーサポートの評価
カスタマーセンターには繋がりやすい方だと思います。聞きたいことを的確に教えてくださるものの、たらい回しにあうこともあり。
AltoSNM さんの評判レポート
2024年12月30日(月) 01時19分
40代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
更新月が来たのでキャッシュバック目的でソネットau光からソネット光プラスに乗り換えました
開通手続きの評価
以前フレッツ光(OCN?)の設備が残っていたので工事なしで切り替えができると思ったがどうしても工事が必要とのことで仕方なく再設置工事をした
通信速度の評価
速度が出るときは800Mbps近くでるが遅い時は10Mbps程度に落ちる 特に週末夜間等が顕著で通信品質は正直価格に見合わない 混雑時には通信料が多いと個別にさらに通信制限をして均一化するソネットの独自仕様があるのでv6∔を使っていても速度低下が他社サービスよりおそらく顕著 みんそくで見るとPPPoEのほうが早い時期もありソネットのv6+は不安定な印象
回線の安定性の評価
切断する事はないが上記の速度制限のため時間帯によってまれにラグが発生し通信品質が最悪となるため安定しているとは言えない
料金の評価
HPにミニゲームなどがあって毎月数百円~運がいいと1000円ほどポイントで割引ができていたが廃止されたため業界最高値となってしまっている ただでさえポイント割引がなくなって月額が高いのに上記の仕様で通信が絞られるため快適に使うためにはより高価なLプランやサクサクスイッチに課金が必要でさらに稼ごうという魂胆が透けて見える 実際同社の新プランのSプラン程度の金額でMプラン以上のサービスをしている格安通信業者がいくつかある
特典・キャンペーンの評価
乗り換え当時としては標準的なキャッシュバックだったと思う
契約の柔軟性の評価
普通の縛りプランで違約金も高額のままなので次回更新時に縛りなしの契約に乗り換え予定
カスタマーサポートの評価
電話対応は割と良いがあまり専門的なことには詳しくない模様結女性のオペレーターが構間違ったことを言ってくる AIチャットもあるがそっちはあまり使えない
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