フレッツ光ネクストの評判
最新のフレッツ光ネクストの評判レポート
sawasa さんの評判レポート
2025年07月14日(月) 15時59分
30代後半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
ADSLからの乗り換えで初めての光回線契約。
開通手続きの評価
光回線は初めてだったため工事が必要で開通まで1ヶ月くらいかかりました。
通信速度の評価
250~300Mbpsくらいの速度で特に不満は無し。
回線の安定性の評価
途切れもなく通信速度は安定していて問題なし。
料金の評価
コラボ系と比べるとかなり高め。
特典・キャンペーンの評価
近年、フレッツ光ポイントプログラムの廃止や割引も減って改悪が目立つ。
契約の柔軟性の評価
2年縛りがあり解約に違約金がかかる。
カスタマーサポートの評価
電話で名義関係の問い合わせをしましたが、サポートに問題は無し。
あい さんの評判レポート
2025年07月14日(月) 15時20分
40代 女性
総合評価:
契約のきっかけ
引越前から使ってたので、引越後もそのまま契約になった。
開通手続きの評価
工事は凄く丁寧でした。 天井から線を通して自室から有線で繋げるようにしていただけました。
通信速度の評価
多分かなり遅い。乗り換えたくなるくらいに遅い。
回線の安定性の評価
ちょくちょくある。でも原因はWi-Fiルーターかもしない…
料金の評価
光電話、プロバイダ料金含めて4000円ちょっと。 昔は最安だったけど最近値上がりもあり高いと感じる。nuro光とか安いのがあるから余計に高く感じる。
特典・キャンペーンの評価
当時、キャンペーンとかなかったと思います。
契約の柔軟性の評価
3年ごとの契約で、解約しない限り自動更新。解約無料月以外だと解約金が数万円かかる。 なのでなかなか乗り換えに踏み切れない。
カスタマーサポートの評価
最近は使ってないのでわかりませんが、以前は繋がりやすかったと思います。
しんばる さんの評判レポート
2025年07月14日(月) 14時47分
40代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
当時使っていたADSL回線から乗り換えた。
開通手続きの評価
少し待たされたものの一般的な範囲ではあったと思う。
通信速度の評価
VDSL回線としての上限が少し不満だが仕方ない。
回線の安定性の評価
大手プロバイダであり安定性は素晴らしいと感じる。
料金の評価
標準的ではあるものの長期利用していてもメリットは薄い。
特典・キャンペーンの評価
乗り換えにはかなりの優遇があるが、長期利用者にはなにもない。
契約の柔軟性の評価
契約当時は2年縛りがあった。現状はそういった事はないようだ。
カスタマーサポートの評価
電話で朝から夕方というのはかなり厳しい。
しいのみ さんの評判レポート
2025年07月12日(土) 12時00分
50代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
オンライン面接中に回線が切れるため、契約をしました。
開通手続きの評価
申込は電話でしましたが初めに対応した人の対応が横柄でしたのでクレームを入れました。 設置工事は元々光回線は来ていたので100Mbpsから1Gbpsに対応させるための業者側の対応でルータが新しいルータに変わったので業者が来ている時に設定しました。
通信速度の評価
回線が切れる頻度は少なくなりましたが、それほど早い感じはしません。 YouTube、TVerは問題ありませんが、そのほかの動画だと読み込みに時間がかなりかかります。
回線の安定性の評価
時々、Wi-Fiは接続されているにもかかわらず、動画、サイト、SNSが表示されない事があり、タブレット、スマホなどのWi-Fi設定を一旦オフにしてからオンにすると回復します。
料金の評価
料金は高いので、毎月の支払いが大変です。
特典・キャンペーンの評価
以前は月に500ポイント付与されたので付与されたポイントを支払いの補填として使っていましたが、今はポイントが付与されなくなりました。
契約の柔軟性の評価
料金が高いのに2年縛りがあります。
カスタマーサポートの評価
Webでも出来るようですが、Webだと書いて説明しなければならず、上手く説明できなかったり、誤解される恐れがあるので電話で連絡しましたがかなり繋がりにくかったです。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
一時期かなりWi-Fiが安定しなかったのでルータの交換になりましたが、ルータが送られてくるのみで業者は来ないため、再設定がうまく行くか不安でした。
SATOSHI さんの評判レポート
2025年06月14日(土) 10時05分
40代 女性
総合評価:
契約のきっかけ
きっかけはNTTの電話回線を引いていたため、オススメされたので。契約した際は今ほどネット回線の会社もなかった為あまり比較できなかった。
開通手続きの評価
すべてやってもらったので、手続きに手間がかかったと言う印象はない。
通信速度の評価
速度に問題なく、スラスラと読み込めてますし、ストレスを感じることがありません。
回線の安定性の評価
WIFIの調子が悪い時は途切れたりしますが、それ以外は全く問題なく快適です。
料金の評価
料金は高く感じます。他社と比べたことは無いですけど、戸建てプランのため料金は高めです。
特典・キャンペーンの評価
随分まえに契約したので忘れましたが、キャッシュバックや特典などはなかったような気がします。
契約の柔軟性の評価
10年以上ずっと使い続けているため、プランの変更もしたことなく、しばりもよくわかりません。
カスタマーサポートの評価
わからないことがあって電話をするとすぐに対応して頂けます。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
気をつけたほうがいいといったポイントは特にありません。
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