東京都のぷらら光の評判
最新のぷらら光の評判レポート
とろろん さんの評判レポート
2025年06月11日(水) 20時10分
40代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
単身赴任がきっかけです。 当初はモバイル利用していましたが、速度が遅くて切り替えました。
開通手続きの評価
工事がかなり難航しましたが、以前にも同じ部屋を担当してくれた方が対応し、無事その日のうちに開通できました。
通信速度の評価
当初のモバイル利用中はイライラすることが多かったですが、切替後は特に不満もなくなり満足でした。
回線の安定性の評価
モバイルのときのように1日に数度途切れるということはなくなり、ぷらら光に満足しています。
料金の評価
従前のモバイルより若干費用が高くなりましたが、光回線だということでこの料金は仕方がないと割り切っています。
特典・キャンペーンの評価
初回特典の額面の大きさには満足でしたが、特典付与が半年後であり、利用していないぷららメールに届いていたので見落としてしまいました。 ただ、改めてお願いすれば、特典付与いただけました。
契約の柔軟性の評価
契約変更していないので特段の不満はないです。契約期間のしばりもありません。
カスタマーサポートの評価
柔軟な対応をしてくれました。NTT側の原因でインターネットが利用できない期間があったときは、その分をクオカードで送付してくれました。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
困ったときはカスタマーサポートに相談すると、柔軟にサポートしてもらえるので、相談することをオススメします。
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