特に面倒なことはなく、スムーズだった。

そんなに早くはないけれど不満に思うほどではない。

途切れたりすることはない。

検討評価した中では1番安かった。

キャッシュバックなども早めにもらえた。

これが最低最悪だった。 引っ越すことになり4月20日、回線の移転を申し込み、5月7日に工事予定だったが5月5日に工事中止の連絡があり、そこからおかしくなった。 延期の日程が全く決まらなくなり、何回督促しても、調整中で理由も教えてくれない。 最初は3日毎、次第に２日毎、5月20日過ぎには毎日連絡するもNTTから回答なしと連絡があっただけ。 5月末には完全に引っ越ししなければいけないのに目処は立たず。文末には建物によって開通は年単位の可能性もあると書かれていたが、現実味を帯びてきた。 NTTのどこがこの工事を止めているのか教えてくれと言っても教えられない。 NTTが工事をしない理由は聞けない契約だと一点張り。 それならインターネット契約の意味がないから解約を申し入れると工事残金18,000円を払う必要があるとのこと。 インターネットが出来ないのに解約も出来ないなんて本当に腹立たしい。 少なくても引っ越し直後インターネットが出来ないのは困るのでモバイルルーターの無償貸し出しを打診するとNTTと建物管理会社の責任であり、我々の責任ではないと言われた。 結局このままでは引っ越し出来ないので解約、他社に乗り換えることにした。 その後も5月30日に解約を申し入れ、一旦は確認メールも来たのに突然6月1日撤去工事、無派遣で行う。これは最短工事です。との連絡が来た。 もう気が狂いそうになり、この気持ちを書き込まないと居られず、こちらに投稿となった。

カスタマーサポートも最悪で、変な日本語で変な答えを返してくる。 回答も的外れで、責任回避、そしてメールの最後には何かお困りのことがありましたらいつでもメールください。と一文が必ず付いてくる。 これだけこちらを苦しめておいて何か困ったことが有ればいつでも連絡くださいなんて、こちらの気持ちを逆撫でする。 電話も有料対応だし、土日に連絡しても電話対応は平日のみとのアナウンス。 本当にふざけた対応の連続だった。

通常通り、問題なかったと思います。 工事希望日を返信したらメールが返信され、委託された業者が自宅まで来て工事してくれました。

普通に使用するには何ら問題はないです。 1ギガでの契約なので、よほど高画質なオンラインゲームしなければ大丈夫かと思います。

すこぶる速いとは思わないが、通常使用には問題ないです。 Youtubeやライブ配信なども複数端末で遅延なく見れています。

さらに安いプランなどがあってもいいとは思う。 それでも税抜3900円は安い方だとは思う。

ルータが無料だったり、キャッシュバックがあってお得でした。 他社解約違約金なんかも支払いしてもらえるらしい。

プランも変更しやすいと思うが、集合住宅に住んでいるので、 住宅の要件によっても変わってくるはずです。

特段、問題ないように思います。 初期にしかカスタマーサービス使っていないが対応もスムーズで問題なかったです。

申し込みはネットから簡単にできるようだが、聞きたいことがあったので電話したところ、キャンペーンに追加でアマギフ1000円くれるとのことでラッキーだった。

楽天ひかりと同じだと思う。というのも、マンションタイプなので、マンション側で制御が入っており、速度が抑えられているから。

テレワークでGooglemeetとZoomをよく使っているが、会話がとぎれることはない。動画を観てもほとんど遅延することはない。いつでも十分な速度が出ている模様。

3773円？だったと思います。業界最安水準なので満足しています。

30000円プレゼントと違約金負担は契約から11ヶ月後？にメールが送られてきて、こちらから口座登録しないと貰えない仕組み。申請期限は約1ヶ月しかないので、明らかに貰い忘れを狙っている。ただ、しっかりカレンダー管理していれば、忘れることはないので、必ずアラートが上がるようにカレンダー登録必須。

ルーター3年分割払いなのですが、3年以内使えば無料、3年以内に解約すると、ルーターを返送しなければならず、送料はこちらもちなのはめんどくさい。ただ、私はルーター未開封で保存しているので、3年以内に解約する場合は、箱のまま送り返せばいいので、安くするための必要経費と割り切っている。

メールの問い合わせは数日かかります。電話は契約前はフリーダイヤルですが、契約後はナビダイヤルなので、この点はやや不満です。

手続きは簡単でしたが工事の際は元々配線されていたのに1時間以上かかって工事料金もかかり実質無料だけど残念でした。

オンラインゲームではたまにラグがある、動画視聴とかでは全く問題ない。

気になるほどの遅延等はいまのところありません。

セット割等はないがその分月額料金が安いので良いと思います。

特典内容は良かったが貰うための手続きが分かりづらかった。

契約期間の縛りも解約金もないので良いと思っていたが2年以内の解約の際、工事料金の残り分割代を払わないといけないのでそこは残念。

ナビダイヤルなので通話料がかかるのはちょっと残念。

申し込みから各種設定、実際の利用まで、とても丁寧で、こちらの質問に対しても、的確な回答を頂けた

普段の利用において、全く不自由しておりません

接続が途切れたことがなく、とても安定しています

他社のプラン内容と比較して、安価だと思いました。家計をほとんど圧迫しないので、とてもありがたいです

割引がとても充実しておりました、一定期間の契約後に受け取れるキャッシュバックを受け取ることができる、とカスタマーサポートより聞いています

契約期間の縛りがないため、自分の都合に合わせられる

問い合わせの電話がつながりやすく、勧誘などもないため、安心してサポートを受けられた