10ギガプランGMOとくとくBB光(GMO光アクセス)の評判

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最新の10ギガプランGMOとくとくBB光(GMO光アクセス)の評判レポート

🐃

みんくち9255509 さん

2025年07月15日(火) 21時27分
20代後半 女性

利用回線:GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)
プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:富山県
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

4.29

契約のきっかけ

キャンペーンでキャッシュパックが大きかったからです。

開通手続きの評価

5

申し込みから開通まで1ヶ月かかりました。

通信速度の評価

5

夜間はやや遅くなりますが、日中は支障ありません。

回線の安定性の評価

4

途切れることはほぼありません。

料金の評価

5

どのメーカーよりも一番安いと思います。

特典・キャンペーンの評価

5

1年間は使わないと損のようです

契約の柔軟性の評価

3

縛りはありませんが継続しないと工事料金は実質負担になります

カスタマーサポートの評価

3

まだ問い合わせたことがないので星3とします。

🌻

Daisy さん

2025年06月18日(水) 12時51分
60歳以上 男性

利用回線:GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)
プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:3年以上
都道府県:宮城県
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
NURO光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

4.29

契約のきっかけ

前契約のNURO光のレンタルルーターLAN10ギガ端子に1ギガハブを接続して使用中に、サーバーのファームウエアがアップデートされ、速度が10メガ程度に低下した。 ルーターの1ギガLAN端子に接続替えで、正常になった。 NURO光からは何の知らせもなかったが、速度低下中の数か月分の料金は大損となった。

開通手続きの評価

4

開通希望日を第3希望まで記入したが、空きがなかった。何のための希望日か?

通信速度の評価

4

「みんなの速度計測」でIPv6は900メガ程度(自宅機器の上限)、IPv4は400メガ程度、まあ許容範囲内か?

回線の安定性の評価

5

安定性に問題は、殆どない

料金の評価

4

10ギガで、月額料金6000円弱は安い部類だ

特典・キャンペーンの評価

5

11か月後、6万円+他社乗り換え費用なので、ほぼ満足

契約の柔軟性の評価

4

解約違約金はなく、工事費の残債が残るがそれほど高くない

カスタマーサポートの評価

4

メールによる問い合わせは返答が遅いが、対応してくれる。 対応が悪いところが多いが、そこよりは良い。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

ルータを返却したのに、数年後に請求される。発送の控えは3年間保管したほうが良い

🦁

SENCE さん

2025年06月18日(水) 02時22分
40代 男性

利用回線:GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)
プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:神奈川県
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
NURO光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

3.43

契約のきっかけ

NURO光を長期で契約していたが、たまたま見つけたキャンペーンに惹かれ乗り換えを決めた。

開通手続きの評価

2

申込みに関しては特段手こずる事はなかったが、開通までの手続きが非常に遅く2ヶ月先延ばしになった。

通信速度の評価

4

通信速度に関しては10Gということもありスムーズです。ただ思った以上の速さではなかった。

回線の安定性の評価

4

接続が途切れる事はなく、遅延もなし。

料金の評価

4

月額料金は他社と比較しても同等ではあるがキャンペーンをうまく利用すれば契約年数次第では他社より安く扱える。

特典・キャンペーンの評価

5

キャッシュバックキャンペーンの内容が複雑で理解するまでに少し時間を要した。またYouTubeでキャッシュバックに関するメールがGMOの専用メールアドレスに来るためにキャッシュバック申請期限を過ぎている人が多いと聞き、その点は気を付けなければ行けない点だと思う。

契約の柔軟性の評価

3

契約期間の縛りや解約違約金はなくこの点関しては優秀である。

カスタマーサポートの評価

2

サポーターによる。丁寧な方もいれば雑な方もいる。気にせず聞きたいことを引き出すことができれば良いかと。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

やはりキャッシュバック申請を忘れないことが一番である。

🐶

ろし さん

2025年06月15日(日) 22時03分
40代 男性

利用回線:GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)
プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:岐阜県
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ドコモ光 × GMOとくとくBB
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、音楽ストリーミング

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

光回線乗り換えで現金キャッシュバックがあったから。

開通手続きの評価

5

1GBからの乗り換えだったので工事までこぎつけるのが大変だった。

通信速度の評価

4

ページの読み込みや動画の再生に不満を感じる事は全くない。

回線の安定性の評価

5

接続の途切れや遅延の発生は全くない。

料金の評価

4

半年間はとても安い金額で使えるので、満足。

特典・キャンペーンの評価

5

キャッシュバックのお得さはとても大きい。

契約の柔軟性の評価

4

キャッシュバックの期間を長めに取ることで、結果的に契約期間を縛っている。ただそんなに問題は無い。

カスタマーサポートの評価

4

工事の変更なども、こちらの状況を把握して迅速に行ってくれた。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

1ギガから10ギガに変更すると言う事は、やっぱりなんだかんだめんどくさい。

🐿

なおき さん

2025年06月10日(火) 11時00分
40代 男性

利用回線:GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)
プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:1年以上
都道府県:埼玉県
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
NURO光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、テレワーク、動画・配信視聴

総合評価:

4.57

契約のきっかけ

回線がブツブツ切れるようになり、ルーターの再起動などを試しても改善せず、機器の交換を依頼したが対応がよくなかったため乗り換えました。

開通手続きの評価

5

手続き自体はとても簡単でした。

通信速度の評価

5

動画もテレワークも快適な速度でできています。

回線の安定性の評価

4

遅延や回線が切れるということはほとんどおきていません。

料金の評価

4

コスト面は妥当かと思います。

特典・キャンペーンの評価

5

キャッシュバックの手続きの簡単さと金額を総合的に考えて代理店を選びました。開通から1年後、2年後にくる不親切なメールに返信しないとですがよくあるものだと思ってます。

契約の柔軟性の評価

4

2年以上使わないと特典はもらえませんが契約自体は簡単だと思います。

カスタマーサポートの評価

5

まだ利用していないのでわかりませんが周りの評価を見る限り妥当かと思います。

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