戸建て住宅GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)の評判

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最新の戸建て住宅GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)の評判レポート

🐤

じゅん さん

2025年07月25日(金) 09時06分
30代前半 男性

利用回線:GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)
プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:千葉県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ソフトバンク光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

3.57

契約のきっかけ

以前利用していたソフトバンク光のメリットを感じなくなったため。

開通手続きの評価

4

全てネットで手続きが完結したため簡単でした。

通信速度の評価

3

基本的には不満はありませんが、夜時々速度が遅くなることがあります。

回線の安定性の評価

3

先ほどの速度同様、普段は特に問題ありませんが時々回線が止まり、モバイル回線に切り替える必要がある時があります。

料金の評価

5

他と比べ1番安いと思います。どのプロパイダにしても大して変わらないのでこれだけ安いのは評価できます。

特典・キャンペーンの評価

5

前回線の解約手数料キャッシュバックや、通常のキャッシュバックもあったのでとてもお得に感じました。

契約の柔軟性の評価

3

プランが複雑に複数存在する回線ではないためシンプルでした。

カスタマーサポートの評価

2

ホームページを見ても問い合わせ電話番号の記載はなく、AIボットしか見当たらなかったので問い合わせに関してはやりずらいと思います。

🐴

みんくち7422465 さん

2025年07月16日(水) 22時37分
50代 男性

利用回線:GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)
プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:1年以上
都道府県:長野県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ドコモ光 × OCN
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

3.86

契約のきっかけ

月額の料金を安くしようと思い探してここにしました。

開通手続きの評価

5

乗り換えなので特に問題がありませんでした。

通信速度の評価

4

平均200~300Mbps位です。夕方あたりから回線速度とPINGが落ちます。

回線の安定性の評価

4

夕方あたりから回線速度とPINGが落ちます。オンラインゲームにはやや不満です。

料金の評価

4

キャンペーンをよく行っていますので比較的安く、良いと思います。

特典・キャンペーンの評価

4

キャッシュバック金額は普通ですが、他社の解約金を負担してくれるのが有り難いです。

契約の柔軟性の評価

2

契約はやや注意が必要で、オプションなどは毎月20日までに解約しないとならないという罠があります。

カスタマーサポートの評価

4

問い合わせ後1日ほどで連絡がありましたので普通かと思います。

🦄

よしお さん

2025年07月16日(水) 12時24分
30代後半 男性

利用回線:GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)
プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:2年以上
都道府県:兵庫県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
楽天ひかり
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

3.57

契約のきっかけ

月額料金が他社に比べて安く、 キャッシュバックもあった。

開通手続きの評価

3

マニュアルが送られてくるのでその通りにやればできた。

通信速度の評価

3

たまに通信が遅い時もあるが、動画視聴ぐらいであれば問題ない。 ゲームをする人には向いていない

回線の安定性の評価

3

インターネットが途切れたりということはないが、通信速度はそこまで速くない

料金の評価

5

月額料金が自分調べの中で一番安かった

特典・キャンペーンの評価

4

1年目2年目でキャッシュバックが2回に分けてもらえる。

契約の柔軟性の評価

3

契約の縛りなどはないと思う。

カスタマーサポートの評価

4

メールでカスタマーサポートに問い合わせをしたが返事が早く適切に対応してくれた

🐃

みんくち9255509 さん

2025年07月15日(火) 21時27分
20代後半 女性

利用回線:GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)
プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:富山県
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

4.29

契約のきっかけ

キャンペーンでキャッシュパックが大きかったからです。

開通手続きの評価

5

申し込みから開通まで1ヶ月かかりました。

通信速度の評価

5

夜間はやや遅くなりますが、日中は支障ありません。

回線の安定性の評価

4

途切れることはほぼありません。

料金の評価

5

どのメーカーよりも一番安いと思います。

特典・キャンペーンの評価

5

1年間は使わないと損のようです

契約の柔軟性の評価

3

縛りはありませんが継続しないと工事料金は実質負担になります

カスタマーサポートの評価

3

まだ問い合わせたことがないので星3とします。

🌻

Daisy さん

2025年06月18日(水) 12時51分
60歳以上 男性

利用回線:GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)
プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:3年以上
都道府県:宮城県
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
NURO光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

4.29

契約のきっかけ

前契約のNURO光のレンタルルーターLAN10ギガ端子に1ギガハブを接続して使用中に、サーバーのファームウエアがアップデートされ、速度が10メガ程度に低下した。 ルーターの1ギガLAN端子に接続替えで、正常になった。 NURO光からは何の知らせもなかったが、速度低下中の数か月分の料金は大損となった。

開通手続きの評価

4

開通希望日を第3希望まで記入したが、空きがなかった。何のための希望日か?

通信速度の評価

4

「みんなの速度計測」でIPv6は900メガ程度(自宅機器の上限)、IPv4は400メガ程度、まあ許容範囲内か?

回線の安定性の評価

5

安定性に問題は、殆どない

料金の評価

4

10ギガで、月額料金6000円弱は安い部類だ

特典・キャンペーンの評価

5

11か月後、6万円+他社乗り換え費用なので、ほぼ満足

契約の柔軟性の評価

4

解約違約金はなく、工事費の残債が残るがそれほど高くない

カスタマーサポートの評価

4

メールによる問い合わせは返答が遅いが、対応してくれる。 対応が悪いところが多いが、そこよりは良い。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

ルータを返却したのに、数年後に請求される。発送の控えは3年間保管したほうが良い

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